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在海外遇到强制性消费的你们都经历了什么?

美国开放中国旅客十年签证,敞开方便之门,但同时也引发旅游价码和服务质量竞争。

上海的羊女士日前参加中国某旅游网站组织的美西11日游项目,5月8日到达洛杉矶后,因为没有参加导游安排的“自由行”,两日来被撂在前不着村后不着店的荒漠加油站,为她的首度美国之行蒙上阴影。

羊女士表示,通过一旅游网站,缴纳9607元人民币参与此次美西11天游,费用包括机票在内,行程包括洛杉矶、拉斯维加斯、黄石公园、大峡谷、马蹄湾、圣地亚哥等。

签约时就和该旅游网站说好,行程中的“自费游”项目可以自行选择参加。

她指出,在旅行团出团行程中标注,9日、10日两天都是自由行,就意味着团员可以自行选择,是否分别在9日前往大峡谷(南峡)和10日到羚羊谷游玩。

可没想到导游8日通知大家,参加未来两天自由行需缴纳520美元团费。

由于自己赴美前刚刚发烧痊愈,这两天烈日炎炎,而且还突然有工作要完成,她便跟国内来的领队和美国地陪邹姓导游表示,不想参与两天的旅游项目。

当时导游表示,“如果你不参加自费游,公司本不应该同意你进团”,“要跟公司报告”等等。

据羊女士说,第一天包括她在内共有九名团员,不想参与第二天自由行。

但一早如期出行的旅行团,竟然行至中途将他们九人留在公路旁的一个加油站内,没有出租车也没有公共交通,从上午11时半等到晚间8时,才等到巴士将他们接走。

自动草稿

羊女士说,有了第一天的不快经历,其余八位首日没参加自由行的团员,第二天都乖乖缴纳260美元团费参加,她因为身体不适、调节时差,依旧坚持第二天不参加。

10日一早9时多,羊女士又被单独留在中途一个汽车旅馆旁的加油站。

羊女士哭诉,这两天的经历让她对首度赴美旅游十分失望,真实的接待环境与赴美前的合同所述也完全不同。

行程安排本来写到下榻旅馆是三星级,到地一看是汽车旅馆。

无独有偶,发生在泰国的强制消费让消费者上演了一场大逃亡。

9日清晨7时许,马女士终于从泰国回到成都,随后短信告知旅行社联系人:安全到达。

对于这一次泰国之旅,马女士称之为“泰囧”,“途中之惊险、恐惧,我无法用文字表现出来。”

同行的游客钟先生则用糟糕、劳心描述这一段旅程。

这一段泰国旅程到底发生了什么?

拼团旅游

10人拼团赴泰旅游

合同:“自愿购物”“无强制消费”

为了度蜜月,成都的马女士和丈夫找到重庆悠程去哪儿国际旅行社有限公司(成都成华区)前锋街门市,报了泰国的7天5夜游。

马女士和丈夫是第一次出国旅游,她展示的合同显示,此次旅行的费用为2180元每人,成团的最低人数为30人,采用拼团方式拼至盈科美辰国际旅行社成都分公司履行合同;此外,地接社为“欣遥假期”。

成都的钟先生和爱人则报了“舞动沙美7日游”的团,他们是通过马蜂窝网站与四川全球通国际旅行社股份公司签订的旅游合同。

旅行费用为2280元每人,成团的最低人数为15人,采用拼团方式拼至盈科美辰国际旅行社成都分公司履行合同。

同行的还有6个人,他们是直接与盈科美辰国际旅行社成都分公司签的合同。

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值得注意的是,马女士的合同上写明“自愿购物”,钟先生的合同上也写着“无强制消费”,其余6人的合同上也注明“旅游者可自主决定是否参加……购物活动”。

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3日晚间11点半,10名游客与一名领队集合后出发,次日凌晨2点过达到泰国曼谷。这时的他们还没想到,这一场旅程竟然让人感到害怕和威胁,不得不自行“逃亡”……

导游“凶猛”

吼游客“逼到你们做出来”

斥领队“自己打车回曼谷”

一行人在曼谷上了去酒店的大巴车,当地一名男导游给大家的印象并不好。

马女士回忆,车上导游用中文说“第一次带人这么少的团”,“他说如果要好玩,就走他介绍的自费项目的行程。”

不过当时大家又累又困,没有人管导游的话。

之后的行程尽管没太多偏差,但是旅行团成员们都感觉导游不太友好,景点的游览也是走马观花。

另一方面,因为感觉酒店品质一般,第三天大家找到领队表达了不满。

对于大家的反映,领队却表示“聪明的游客知道和导游打好关系”、“配合支持(导游的)工作”。

无奈之下,马女士和丈夫梁先生找到导游,“加了一些自费项目。”

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5月7日是行程的第五天,当天的行程有一个购物点“乳胶中心”。

“拖了大概2个小时,只有一个人买了枕头。”马女士回忆,当时大家要求上车,“导游说车没来,其实车就在外面。”后来通过领队协调大家才上了车。

没想到汽车发动后,导游开始变得“穷凶极恶”起来。

从游客们提供的视频上,记者注意到,导游在第一排望着游客,拿着话筒用略显流利的普通话吼道:“逼到你们做出来为止”、“我不信你们中国人不用逼(迫)的”、“一句话,逼到你们做出来为止”。

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男子的言论引发了领队的不满,领队说了一句“谁让你这样讲话”后,导游开始“发飙”。

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“泰囧”之旅担心人身安全和“强制消费”

10名游客深夜泰国“大逃亡”

旅途中,导游的一些言论让旅游团的钟先生回到成都后,还略显后怕。

导游很隐晦,反复地说泰国治安不好、警察效率不高这样一些话。

加上7日下午大巴车上导游的表现,大家都担心自己的人身安全,也怕第二天拉去消费。

晚饭后,大家都在想办法找去曼谷的车,好不容易确定了一辆车,晚上8点过,10个人悄悄地带着行李来到酒店一楼,前台看到后就通知了导游。

梁先生回忆,大家当时只好让团里的女士上车先走,留下他们3名男士应对赶来的导游。

我们在前面边跑边问的士,导游骑着摩托在后面追。

好不容易上了一辆的士,辗转才摆脱了导游。

8日下午17时许,10名游客与领队在机场附近的免税中心汇合。11人按照先前的计划,乘坐9日凌晨3:10分的飞机回国。

看到这里小娅都害怕,这种事情发生应该如何自保,大家来支招!

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