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沃尔玛将改造1400家美国门店 升级服务

美国连锁零售巨头沃尔玛公司(Walmart)周一(10月30日)表示,将在两年内投资九十多亿美元,对其在美国的部分门店进行升级和现代化改造。

沃尔玛将改造1400家美国门店 升级服务

沃尔玛在周一的一份声明中表示,本周五,该公司在美国30个州的117家门店将重新开业,展现其在改善布局、扩大产品选择范围和增加新的技术设备方面做出的改进。这些改进花费了沃尔玛五亿多美元的资金。

沃尔玛计划对其全国4717家门店中的1400多家进行现代化改造,总投资额将高达90多亿美元。该公司的一位发言人说,这些改造并不适用于其仓储式连锁店山姆会员店(Sam’s Club)。

沃尔玛美国业务首席执行官约翰‧弗纳(John Furner)说:“这些建设投资让我们能够在当地创造更多的就业机会,并让我们的员工更容易在顾客需要的时候为其提供他们想要的东西。”

在过去两年里,沃尔玛的低成本、低利润食品对应对食品价格飙升的美国人来说具有很大的吸引力,该公司2022年的销售额超过6000亿美元,创下了历史纪录。

不过现在,该零售巨头希望改变自己的形象,从单纯的高折扣店转变为也能为顾客提供时尚家居用品和服装的商店。

该公司表示,改造后,商店的内部和外部都将焕然一新,将采用新的油漆、更新的地板、现代化的洗手间、LED照明和新的标志牌,使商店更加明亮,也更容易导引顾客前往其想去的购物区。

顾客还将看到更多可供选择的结账方式,包括有收银员的结账通道和自助结账区。此外,顾客也会看到增加了购物车。

该公司在一份声明中说,改造后的门店还将设立更大的药房,配备私人检查室供药剂师提供咨询和服务,并通过数字屏幕和二维码提供沃尔玛的在线服务信息。

这些改进措施旨在让顾客能在沃尔玛买到食品杂货和日常必需品之外的东西。这些改进也显示,沃尔玛似乎正在向高收入的消费者倾斜。

但与此同时,为了进一步巩固其全国最大折扣连锁店的声誉,沃尔玛表示,它还在改造后的商店内新增了“一元店”,将“以每天低价提供与季节相关的商品”,并开设了一个“即拿即走”(Grab & Go)食品区,提供卷饼、三明治和饮料等食品。

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