美联航再现服务丑闻 加州截瘫橄榄球教练被迫用屁股滑下飞机

据今日美国报道 一名截瘫男子表示，由于美联航无法提供所需的狭窄轮椅，他在蜜月旅行中乘坐数个该公司航班时遇到困难，并且不得不多次沿着过道滑出机舱。

加州高中橄榄球教练泰勒·施贝尔上周四在Facebook上分享他的遭遇。

施贝尔在芝加哥奥黑尔国际机场停留时第一次遇到了这个问题，当时一位乘务员不得不将他从飞机中抬下来，以确保他能够赶上转机航班。航空公司表示，机上人员决定立即让他下飞机是帮助他顺利转机的最佳方法。

但这一不便情况在之后的航班中开始升级。

“考特尼和我飞去多尼米加共和国度蜜月，当我们在那里降落时，他们没有过道轮椅（我的普通轮椅太宽了）和斜坡或电梯帮助我下飞机，只有一个楼梯。”施贝尔在Facebook上写道，“我不得不用屁股滑出飞机过道来下飞机，然后一步一步地下楼梯到我的轮椅上。”

美联航方面证实，属于蓬塔卡纳机场的电梯当时无法运行，此后该航空公司订购了新电梯，因为这一情况是不可接受的。施贝尔在接受ABC采访时澄清说，美联航最后提供了一把过道轮椅，但这对于他下楼梯并没有任何帮助。施贝尔补充说，他拒绝了航空公司提出了让人把他抬下飞机的建议。

“我用我的屁股一直滑到了飞机的前部舱门，但我们意识到没有坡道或是其他设备时，我和妻子觉得这不安全，我们不信任他们把我带下楼梯。我们就挪下去。她抓住我的腿，我用屁股一阶阶地下飞机。”施贝尔告诉ABC。

他还在Facebook上补充说，在结束蜜月返回降落在芝加哥机场时，该航空公司再次让他们感到失望。“然后今天我们回程在芝加哥转机时，他们再次无法提供过道轮椅。这一次我们在飞机的最尾部，我又一次需要用屁股滑过整条飞机过道。”他写道，“我知道每个人都有过旅行恐怖故事，但这完全是荒谬至极。”

目前，美联航已经联系到施贝尔。

“我们很自豪能够经营一家航空公司，不仅接待残疾人士，还以客人的身份欢迎他们。”美联航在一份声明中说，“事实上，成千上万的残疾人每天都会搭乘美联航航班。这件事远远没有达到我们对客户的高度贴心标准。我们一直与客户保持联系，向他道歉并向他保证导致这一情况的错误是极为罕见的。”

该航空公司补充说：“我们正在与我们的无障碍服务台，我们的员工以及参与其中的所有人合作，以确保不再发生这种情况。”