飞机超载怎么办?美联航做法霸气让你下飞机
3月21日上午8点左右,Allison Preiss在华盛顿Dulles国际机场登机口看到了这样一条Tweet:United现在提供价值1000刀的旅游积分给愿意改签的旅客,因为他们的航班超载了。如果没有人愿意改签的话,United将会把票价最低的客人赶走。”
听上去是不是非常过分?不过这个故事的结尾却非常好。
这位乘客Allison Preiss在得知这位不幸的乘客是自己之后,在Twitter上开始实时po出自己的心情:“我是这个票价最低的乘客”、“他们要把我赶下飞机了”、“United真的是最差的”、“United想让我签一个协议说我是自愿下飞机的,然而根本不是这样的”、“为数不多的好处是,我至少没被拖下飞机,我的狗也没死”、“他们不想给我现金补偿,后来他们给了我$10,000的旅行积分”。
这位乘客Allison Preiss在经过一系列和United的斗智斗勇之后竟然拿到了价值$10,000的旅行credit!
他随后也通过Twitter证实了这件事,有图有真相。
希望大家以后遇到这种事情也要据理力争,争取将自己的利益最大化!
事件回顾:
美联航一名空服人员将乘客带上航班的一条狗强行塞入座位上方的行李舱,导致小狗死亡。
事故发生从休斯顿飞往纽约拉瓜迪亚的航班上,同机一名乘客麦吉·格雷明戈(Maggie Gremminger)拍下了狗主人的照片,发到推特,并写道:“我想帮助这位女士和她女儿。美联航一位空服将她们的狗弄死了。我的心都碎了。”
据报道,航班飞行期间,一位空服人员坚持要求狗主人将她按照规定获准带入机舱的狗关到头顶的行李舱内。
小狗被关入行李舱后,乘客们有听到狗叫声,但直到下机后才发现小狗已经死亡。
一名乘客琼·拉蜡(June Lara)在脸书上写道,“当我们落地后打开行李舱时,小狗不叫了。它主人喊它名字它也没反应。那位女主人在尝试给这条10个月大的小狗做复苏时,我还帮她抱着她女儿。”
这两位乘客的帖文目前已在社交媒体上被疯转。美联航再次成为网民讨论的热点。
一名推特用户表示,“这又给了我一个新的理由永远不要买美联航的机票。”
美联航一名发言人就此事向最先进行报道的媒体The Points Guy发了一份声明:“这是一起永远不该发生的悲剧,宠物绝不应该被放在客舱行李舱内。我们将对此事负全部责任,并对经历此事的家庭致以最深的慰问,我们承诺将对他们予以补偿和协助。我们将对此事进行彻底调查,并杜绝类似事件再次发生。”
据美联航官网关于携带宠物登机的条款描述:“将宠物带入机舱必须装在合标准的硬边或软边宠物笼内。宠物笼尺寸必须可以完全放在机舱座椅下方,飞行过程中乘客必须始终保持宠物在笼内并安置在您前方座椅的下方。”