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Costco也遭“0元购”? 睡了2年的床垫要退货 店员这样处理 网友吵翻
逆天的退货政策啊
众所周知,Costco的退货政策非常贴心,几乎是什么都给退,没有小票也可以退,只要你用的不舒服就可以退。
到底有多好,今日一名来自加州的Yuliana就用自己家睡了2年的床垫试了试。
根据Yuli发到Tiktok上的视频可以看到,她全程记录了自己和男友一起把旧床垫退回给Costco的过程。
睡了足足2年的床垫,说起来也是一种断舍离。
只见Yuli的男友费尽功夫把床垫从自家小轿车里放到购物车里,1次放不进去,2次,3次终于塞进去了:
在搬运过程中,床垫还一度掉到了地上!
户外的停车场的地上,有多少灰,小编都不敢去想。
终于装上了购物车,现在Yuli和男友只需要把它推到退货柜台——
他们就可以了解到Costco的退货政策到底是不是逆天的好。
Yuli表示,一路上行人都在看他们。
合着他们还怪不好意思的?
在柜台前等待了一会,Yuli的男友就满脸笑容地走过来说:
“她说可以的!她说我们可以退!没有污渍就可以退!”
然后工作人员还围着床垫看了一圈,找一找有没有污渍。
不知道这一趟能不能看出来,刚才床垫还掉到过地上呢……
看完后,工作人员认为这个床垫还是挺干净的,于是让他们把床垫装进一个大的塑料袋里:
Yuli表示:“当众做这事儿还是挺羞耻的,但是没办法,谁让我们想要一个新床呢!”
没一会,两个人把套好塑料袋的床垫交给了柜台。
柜台也给他们办了退货的手续,可是全程小编都没有看到他们出示原始小票!
看来Costco不需要小票就可以退货是真的:
就这样,一个用了2年的床垫没有任何的折旧,退了整整200刀,还加上税:
完整视频看这里:
如今,Yuli的视频已经被播放超过140万次了,收到了一千条评论。
有人说:
“我还没有厚颜无耻到做这种事情”
“我爱costco,句号”
“我在homedepot的柜台工作,我给人们退任何东西,反正不是我的钱。”
还有人分享了更多奇葩的退货经历:
“这算啥,去年3月份,我见过一女的退了一颗枯萎的圣诞树”
“我奶奶刚退了一颗一年前买的枯死的树,她成功拿到了钱。”
“我之前退过一个家用泳池,用了一个夏天,100%钱都回来了。”
更有人把吃了一半的西瓜拿来退货,声称:不甜。
一位LA的华人女子让老公去退自家用了一年半的扫地机器人、空气净化器,还有开了封的药。
当然,costco的政策也有例外!
大家要记住,大部分的电子产品退货期限只有90天,包括主要家电、电视、电脑、相机和智能技术产品。
如果购物发票丢了,还可以在Costco退货吗?
答案是可以的。按照Costco退货政策,员工可以通过扫描会员卡以查阅消费者的购买记录。
同时,Costco也会跟踪消费者的消费历史,会对每个客人进行打分。
但是有几种东西的是完全不可以退的:
1. 消毒湿巾
2. 香烟和酒精
3. 轮胎
4. 卫生纸和纸巾
5. 米
6. 电池
7. 腐烂的食物
8. 穿过的内衣
9. 肥皂
10.大于一克拉的钻石
Costco的退货政策虽然很好,但是如果滥用就会翻车。
真事儿!女子想退一个8年前买的打印机,被Costco取消会员
根据她的说法,这台打印机在她购买后不久就出现了问题,但直到8年后,她才想起要去退货。
照理说,Costco以宽松的退货政策闻名,对大多数商品的退货没有时间限制。而且妹子觉得,打印机不在Costco电子产品特殊退货要求范围内,应该问题不大?
但当她在Costco商店尝试退货时,店员告诉她,她不能这样做。
却不是因为8年的时间太久了!
而是因为这名女子退货次数太多,已经上了名单,这次退货将无法处理。
妹子当场表示不满,但经理称不会让步。
气不过,我要打电话给总部投诉!
她随后打电话给客服,并与Costco负责东北部业务的主管Jeff Long取得了联系。
不久,妹子收到了Costco的回复信,结果大大出乎她的意料。
在信中,Long表示,将退还当年的年费、打印机和她购买墨水的费用。
但与此同时,Costco决定,将终止她的会员资格。
有网友称,如果因为这些人滥用退货政策而让Costco修改退货政策的话,可就让人太生气了。
你怎么看?