海外生活 | 美著名药店CVS断腕不卖糖果和垃圾食品了!改卖啥?
CVS竟然宣布不打算卖糖果薯片了!放弃如此高利润的产品,这是为什么?
作为全美最大的连锁药店,继三年前放弃烟草销售之后,CVS近日决定压缩垃圾食品和普通日用品的销售空间。这是CVS健康计划的重要一环,目的是增加营养品和保健品的销量。
CVS的高管说,4月19日,他们完成了新的健康方案,并计划于2018年底在全国几百家门店全面实行。他们希望CVS能成为健康生活的风尚标,而不是只会销售药品和糖果的商店。
大大一袋的薯片或是色彩鲜艳的糖果、饮料,也许现在你还能在CVS买到,但以后就不一定了。他们已经着手在每一家店铺增加100英尺的地方给营养品、天然营养补充剂和一些无化学添加成分的化妆品。
同时,为了应对Amazon等网络竞争对手,CVS也将增加少量季节性商品和一些日用品的销售,以增加自己的市场竞争力。
目前,全美9700家分店中的800家已经完成了店面改造工作,并取得不错的成效。根据最新的统计数据,升级后的店面平均销售额增加了2.5%。
执行总裁Helena Foulkes表示,这是一次全新的改造和设计。根据 UBS的消息,在过去一段时间里,激烈的市场竞争让药店在2017年失去了很多处方药顾客,而零售和非药房销售光去年第四季度,就下降了2.9%。这一部分在CVS的年收入中占11%左右。
CFRA分析研究员Joe Agnese在调查了CVS的相关数据后说,CVS这么做是为了紧跟市场的脚步,维护他们和顾客的关系,并期望在顾客心目中建立当地健康守护者的形象,随时满足顾客的健康需求。为此,CVS将各式糖果从前台移至店铺内部、腾出足够的空间给包括有机食物、无糖食品及蛋白棒等在内的健康食品。
Judy Sansone,是CVS的一位高级副总裁,她说CVS也正致力于销售助睡眠商品、护肤品和一些运动能量零食。现在美国人逐渐从传统的一日三大餐慢慢转变到一日五小餐。他们这么做正是满足顾客日益变化的消费需求。
此外,CVS在化妆品的销售上也尽量向“健康”靠拢。他们减少了含有苯甲酸酯等有害化合物成分的化妆品的销售,这也给CVS带来了不少的业绩增长。
这次CVS大张旗鼓的改造,究竟要花多少钱呢?Foulkes 拒绝透露细节。
健康药妆,很是期盼啊~