小扎接受44议员拷问，像小朋友被长辈训话：有时理直气壮，有时口哑哑

Facebook的创始人扎克伯格今天在国会参议院，接受数十名参议员的拷问，解释Facebook8700万名 Facebook 用户的个人信息未经允许而被共享， 被剑桥分析公司用作政治用途一事。

这场听证会，英美媒体同时直播，不管转到哪个电视台，都是一样的画面。不光如此，这些媒体同时还都在Youtube上提供在线直播。

现场，前来旁听听证会的人，在门外排了100多米的长队，蜿蜒了好几层楼梯。

 

场外，是抗议的人群。

当年世纪大案辛普森杀妻案的关注度，恐怕也不过如此。

在现场他的姿态，极其谦卑，极其真诚，极其合作。

对于这次听证会，扎克伯格如临大敌，有无数的细节可以佐证。

比如，媒体打探到内部消息说，事前他安排了四次模拟演练，把所有可能被问到的问题都练了好几遍。

再比如，平时爱穿T恤牛仔裤走硅谷休闲风的扎克伯格，这次特地换上了西装领带。

面对着一屋子的参议员和媒体，他身板挺得笔直。

不时紧张地喝水，表现得毕恭毕敬，战战兢兢，诚惶诚恐。

像是一个认真听课回答问题的小学生，又像是一个刚毕业找工作在接受面试的大学生。

为了让自己显得更加挺拔诚恳可信，椅子上还特地放了一块厚厚的坐垫用来增高。

这些当然都是出于公关战略的考虑。

听证会进行到一半，中场休息5分钟，扎克伯格离席时忘了带走自己事先准备好的笔记。

结果我们都看到了，那上面密密麻麻，记满了要点，像是学生为了大考而准备的小抄。

当然，也许他是有意遗落给媒体拍的，为了让全世界看到他的态度，谁知道呢。

在听证会现场，参议员的最大质疑是，眼前的扎克伯格亲口说出了抱歉，但是，他是不是真的下决心要改变？

“这可能是你第一次在国会作证，但这已经不是你第一次面对隐私相关的问题了。你有14年的道歉史。在用户隐私这件事上，你不止一次做出了错误的决定，那一次次的道歉听上去跟今天开场时你说的话没什么区别。我们会做得更好，这个许诺都说了超过10年了，今天还在说，是会有什么不同吗？我们为什么要相信你，这次会真的不一样？”

其中一位参议员甚至将扎克伯格历年为隐私问题道歉的发言打印出来，做成了展板，一边让助手举着，一边向扎克伯格提问：“你的商业模式就是拿用户信息赚钱，寻求利益最大化，而不是隐私保护。除非有外部机构监管，我无法确信你现在的这些承诺能够带来切实行动。”

苹果公司：他从不尊重隐私，这是禀性问题

在听证会外，很少人为扎克伯格的改变买账。在会后美国几家电视台的电视评论中，连线结果近乎一致：只要Facebook还在靠用户信息吸引广告主，这个商业模式持续存在，Facebook今天的困境就不会消失，隐私问题还是会继续迸发。

“他是可以做到，但是他不会去做的。”苹果联合创始人沃兹尼亚克在电视采访里说。“他自己知道隐私很重要，他买完房子，就把周围所有房子都买下来了，他有意识去保护自己的隐私，但他从不尊重别人的隐私。这是个性格问题，人的秉性是不会变的。”

通常情况下，公司行动激进，不受欢迎，它会因此受挫倒退。但在Facebook身上，我看到了一种以退为进的策略，他们每次会向前侵入两步，当公众反响恶劣时，他们只往回退一小步。时间一长，他们占有的用户隐私权利就变得越来越多。”美国加州大学伯克利分校信息隐私项目主管克里斯·胡夫纳戈尔评价说。

“扎克伯格先生，我是心怀善意来的。我不想投票监管Facebook，但上帝啊，我现在不得不这么做。这有很大的原因来自于你。我对今天的听证会有点失望，我感觉我们没有‘连接’上。”参议员约翰·肯尼迪说，“我知道你是个聪明人，你创造了一家卓越的美国公司，做了很多好事，很多奇妙的事。但是这片充满希望的数字乌托邦竟然是一个雷区，Facebook这杯酒里掺进渣滓了。”

扎克伯格的第一天听证会是在众矢之的诘责中度过的，接下来的第二天，他将在众议院参加第二场听证会，面对的则是能源和商业委员会，同样又将是一场几十比一的马拉松车轮大战。

卑鄙小人还是改变世界

通常情况下，走进听证会的科技大佬只有两种评语，卑鄙小人，或是改变世界。

2013年，苹果公司CEO蒂姆·库克参加参议院听证会，这原本也是一场关于“卑鄙小人”的拷问，但库克的回应却赢得了参议员的认可，以至于在听证后大赞苹果是“了不起的创举”，承认这家公司的确是在“改变世界”。

就在扎克伯格接受听证前不久，MSNBC采访苹果公司CEO库克，“如果你陷入扎克伯格现在的境地，你会怎么做？”

“我不会陷入他的境地。”库克回答。在这场访谈中，他反复解释，苹果不会出售用户信息，“如果用户是我们的产品，我们的确可以赚一大笔钱，但是，我们早就通过投票表决，选择不去这样做。”

游戏规则若改变，其它公司也不能幸免

在这场冗长的听证会里，有一个词反复出现，那就是监管。

虽然加强监管是共识，但是，如何监管？由谁监管？

扎克伯格反复表示，Facebook已经采取了一系列的自我监管措施。

其中包括，建立一支20000人的内容审查团队，以及用AI技术去识别那些色情、仇恨言论以及一切不合适的内容。

但是议员们并不满意这样的回答。

有议员问，“你如何能够让美国人确信，把自己如此重要的隐私信息放心地交到你这样的公司手里？”

还有议员说，“如果Facebook和其他的互联网公司不愿或者不能解决隐私问题，那只有由我们国会来做这件事了。”

扎克伯格对此当然无法反对，但他同时极力表明：

不能过度监管(over-regulate)，否则，美国互联网行业在面对中国对手的竞争时，就将失去自由发展的优势。

这一次的听证会，可以看成是华盛顿和硅谷的一场历史性角力。

美国最大的互联网公司，基本上都集中在西岸，硅谷在事实上形成了一个可以和华盛顿分庭抗礼的权力中心。

过去美国政府对互联网行业的监管并不多，但这次的8700万用户数据泄露，像一颗核弹被引爆，从此游戏规则可能要发生改变了。

Facebook是众矢之的，以后它们的核心盈利模式——搜集用户信息、用算法展示针对性的广告——可能都会受到影响。

细究之下，如果游戏规则改变，其他的互联网公司，无论是Google还是Amazon，恐怕都无法幸免