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最新消费者调查报告:美国最受欢迎的超市

今年,东海岸的连锁超市Wegmans继续在2015年的消费者报告的美国最好的超市中排名首位,(去年的同一个调查中也排名第一),在满分100分中获得了90分。排名靠前的全部都是区域连锁,包括南方的Publix(87),中西部Fareway(87),及东北部的Market Basket(85)。

消费者报告的评级是基于消费者对超市的反馈,包括服务,食品质量与选择,价格及卫生情况等十几大类。自从该出版社在2005年推出其超市的排名,排名最高和最低的的组合几乎没有什么变化。

调查显示:购物者平均每年去超市83人次,花费$ 5,400。但现在的购物者对超市的忠诚度在降低,越来越愿意前往多个商店。很多消费者习惯在一个超市里采购基本生活用品,到另一个超市采购高质量或美味的食物,最后到网上完成他们的采购清单。

以下是根据最新的消费者报告评出的全美最佳连锁超市:

Wegmans_Flickr_Robin_Lee

Wegmans

得分: 90

分布: 纽约,新泽西,宾夕法尼亚,马里兰,马萨诸塞,弗吉尼亚

创建时间: 1916

这家东海岸的连锁超市在所有项目上都超过了平均得分,而且有6个项目得到了最高分。他们的成绩比去年夺冠时又高了2分。

Publix_Flickr_Josh_Hallett

Publix

得分: 87

分布:佛罗里达,阿拉巴马,佐治亚,北卡,南卡,田纳西

创建时间: 1930

这个客户最喜欢的连锁超市不仅仅专注于超市行业,还长袖善舞于商业地产等行业,取的了丰厚的收入。

Trader_Joes_FlickrMarjie

Trader Joe’s

得分: 87

分布: 全国

创建时间: 1967

很少有超市像Trader Joe’s那样有一个忠实的客户群。去年,他们在爱德荷和科罗拉多也开了分店。

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Fareway Stores

得分: 85

分布: 衣阿华,内布拉斯加,伊力诺依,明尼苏达,南达科他

创建时间: 1983

这家中西部的连锁超市在价格满意度上获得了最高分,并且在服务,清洁程度和食品质量等方面超过大多数竞争对手。他们也是衣阿华州最大的雇主。

MarketBasket

Market Basket

得分: 85

分布新罕布什尔,马萨诸塞,缅因

创建时间: 1962

这家公司刚刚经历了一次股权斗争,给公司留下了很大一笔债务。

Costco_Flickr_Mike_Mozart

Costco

得分: 84

分布s: 全国

创建时间: 1983

这家简朴的仓储式连锁店在价格满意度和存货数量上获得了最高分,退货也是最方便的。但本地出产的产品品种不多,质量也不如人意。

Sprouts

Sprout’s Farmers Market

得分: 83

分布:亚利桑那,加利福尼亚,科罗拉多,内华达,新墨西哥,奥克拉荷马,德克萨斯,犹他,堪萨斯

创建时间: 2001

就是这个月在East Cobb开店的那家。相较Whole Foods,这家的产品也主打新鲜和有机,但价格要低一些。

FreshMarket

The Fresh Market

得分: 83

分布: 东海岸和中西部地区

创建时间: 1982

这是今年新入榜的超市,主打新鲜和有机食品。他们在广告方面都获得了高分,除了他们的价格。

Aldi_Flickr_Mike_Mozart

Aldi

得分: 81

分布: 全国

创建时间: 1913

这家超市的价格甚至比沃尔玛还低,但为了获得这样的低价,顾客必须自备购物袋,并在特定的时间进行采购。

Whole_Foods_Market_Flickr_Elvert_Barnes

Whole Foods Market

得分: 81

分布: 全国

创建时间: 1980

这家主打有机食品的超市现在也面临着更多竞争对手在高端,注重健康这一市场上的压力。“全部食物”昂贵的价格也带给他们一个绰号“全部薪水”。

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Harris-Teeter

得分: 81

分布: 北卡,南卡,弗吉尼亚,佐治亚,田纳西,佛罗里达,马里兰,特拉华,华盛顿特区

创建时间: 1939

在被Kroger 收购后,Harris-Teeter为Kroger带来了销售和利润的增长,但Kroger还是计划关闭或转换几家Harris-Teeter的店面。

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