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华人一定要警惕!收到Zelle这条信息千万别回,已经有人损失惨重!

美国广播公司(ABC)拥有的电视台首先报道了涉及美国银行客户的广泛Zelle 计划,但诈骗者正在利用该平台的即时、不可逆转的交易以及联邦政府的模棱两可的规定,让他们欺诈策略获得更多创意。

在利用Zelle的最新骗局中,欺诈者现在冒充富国银行的员工来索取钱财。

据KABC的姊妹台 KGO-TV 报道,加州Concord的居民Cynthia Marin 收到一条短信,询问她是否已批准Zelle以3500美元的价格与“TRAVIS”交易。她回答说:“没有。”

不久之后,她接到了来自富国银行号码的电话。这很可能是一个欺骗实例,这意味着来电者故意伪造传输到Marin来电显示的信息。

Marin说,另一条线上的女士告诉她,有人以她的名义提款,她需要通过Zelle迅速将资金汇回她的账户以阻止它。

然后,骗子指示 Marin 开始转移,方法是在“添加收件人”字段中输入她的名字和姓氏,并将她的电子邮件或电话号码字段留空。

转账处理完成后,Marin 收到了来自 Zelle 的通知,“Cynthia Marin”现在是收件人。她还收到了看起来合法的短信通知:

“CYNTHIA MARIN sent you $1,000.00 with Zelle. To accept your money, visit: https://enroll.zellepay.com. Reply STOP to end msgs or HELP for help,”

然而,冒名顶替者以她的名义创建了一个 Zelle 账户,并用它来接收这些资金。

当Marin检查她的富国银行账户时,只剩下6 美元。

她说, “钱没了。没了。它就这样消失了。”“这很可怕。这是一种可怕的感觉,”她补充道。

诈骗者还使用类似的技术捕食了加州圣何塞的Kelly Reynolds。Reynolds 告诉 KGO-TV,骗子不仅有欺骗电话,还给了她一个真正的富国银行银行职员的名字。

两名受害者表示,富国银行几乎没有帮助保护他们的资金。两人都提出了索赔,但都被拒绝了。富国银行表示,他们的 Zelle 付款已“按要求处理”,因此不会处理退款。

Kelly Reynolds说,“他们真的,真的什么都没做。” Marin对此表示同意,她说,“无论我有 1 美元,还是有 100 万美元,我都应该受到保护。”

随着 Zelle 骗局的报道在2021年如雨后春笋般涌现,美国银行和其他公司最初拒绝提供退款,声称客户“授权交易”并且 Zelle 是“没有欺诈保护”的“第三方应用程序”。(Zelle 由美国银行、Truist、Capital One、摩根大通、PNC 银行、美国银行和富国银行所有的私人金融服务公司 Early Warning Services, LLC 所有。)

在 KGO-TV 报道联邦电子资金转账法要求银行退还消费者的欺诈性汇款后,美国银行已向部分客户退款。

与信用卡不同的是,大多数快速支付应用程序不提供欺诈保护。

网络安全专家 Bob Sullivan 说, “这些 Zelle 交易几乎没有消费者保护措施。所以人们开始使用它们,就像你使用信用卡购买他们在 Craigslist 上看到的音乐会的门票一样。这是一个糟糕的主意,因为没有办法获得退款。”

民权倡导者说,联邦法律应该保护在这些骗局中的消费者,因为他们被骗出卖了资金,银行应该保护客户的账户。他们希望消费者金融保护局(Consumer Financial Protection Bureau)打击那些不退还客户的银行,或为Zelle转账提供更多保护措施。

Sullivan说,“银行监管机构可能需要数年的时间才能跟上Zelle的情况。”

尽管监管机构仍在追赶,但Zelle的交易仍在继续增长。最近,该公司报告称,2021年共支付了18亿美元的款项,较上年同期增长了49%。

富国银行告诉KGO-TV,将调查每一起欺诈案件,其完整的声明如下:

令人沮丧的是,骗子们正在积极地追捕和欺骗受害者,我们理解受害者所表达的沮丧和愤怒。

我们不希望任何人陷入骗局,我们想确保每个人都知道,罪犯可以用欺骗电话的一个来电显示号码,这样看起来就像是一个电话或短信来自你的银行。为了安全起见,不要回应。使用合法的信息来源联系你的银行,比如你的借记卡背面的电话号码。

我们正在积极努力提高人们对常见骗局的认识,并提醒客户,Zelle转账是即时的,应该像对待现金一样被对待。与此同时,我们继续更新和加强我们的做法和程序,以打击和帮助防止诈骗。

–当我们被告知有一个骗局时,我们会有一个彻底的调查过程来研究索赔。在我们完成调查后,我们会直接向客户报告调查结果。

–由于Zelle是一种直接的支付形式,为诈骗受害者追回资金通常是不可能的,但我们将与其他金融机构和执法部门合作,努力追踪嫌疑人,并试图为我们的客户追回资金。

–由于客户隐私和保密,我们无法讨论有关特定客户的信息或我们对索赔的调查程序。

本文由【北美海客生活网】整理编辑,原文转自奋斗在USA,若有侵权敬请联系我们;图片取自网络,版权属于原作者。转载请注明出处!

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