亚马逊提醒顾客这两种骗局最普遍 支招如何免受害

在迎接今年的黑五购物之际，亚马逊在一封电子邮件中向购物者发出警告，称根据客户自我报告的数据，两种骗局在2023年下半年尤为普遍。

亚马逊全球买家风险预防总监斯科特·纳普 (Scott Knapp) 表示：“每年这个时候，消费者受到欺诈影响的风险都会增加。”

第一个也是最常见的是电子邮件附件诈骗，骗子发送一封看似来自亚马逊的“真实”电子邮件。这种电子邮件通常包含恶意附件，威胁称其帐户可能会被暂停或搁置，并提示购物者输入个人信息，例如付款详细信息或登录凭据。

第二种最常见的策略是针对亚马逊Prime会员。无论是通过电话、短信还是电子邮件，诈骗者都会声称会员费或账户出现问题，要求会员确认或取消收费。这一诡计试图诱骗购物者透露个人信息，例如付款或银行账户信息。

亚马逊销售合作伙伴服务副总裁达米什·梅塔（Dharmesh Mehta） 在该公司网站上表示，诈骗者试图冒充亚马逊，将消费者置于危险之中。“尽管这些诈骗发生在我们平台外，但我们将继续致力于保护消费者并教育公众如何避免诈骗。”

根据FTC的数据，冒充诈骗是最流行的诈骗类型之一，在2022年仅次于投资诈骗。2022年，冒充者诈骗造成至少6.6亿元损失，高于上一年的4.53亿元。相比之下，2022年投资诈骗造成38亿元损失，是2021年的两倍多。

FTC警告说，如果接到可疑电话，请不要“按1与某人通话”或拨打他们提供的号码，而是挂断电话。如果仍有任何疑问，可以使用确信合法的电话号码或网站直接联系该公司。

亚马逊提醒购物者通过亚马逊自己的网站或应用程序寻找客户服务、技术支持或更改个人资料。同时，不要相信任何试图说服您“必须迅速采取行动”的人。此外，还要仔细检查网址是否正确。亚马逊网站正确的书写是“amazon.com”或“amazon.com/support”。拼写错误和虚假网址是常见的揭露骗局的方法。

虽然电子邮件显示名称可能看起来合法，但务必检查完整的发件人地址以确保没有拼写错误或替换字符。合法的亚马逊电子邮件包含“amazon.com”。