便宜没好货！？美国华男与友出游住民宿 花$186美元竟只能在零下气温用凉水洗澡

据说，民宿并不是一定会提供热水

喜欢滑雪的易先生(Alexander Yee)从加州北部的阿拉米达(Alameda)来到内华达山脉这个冬季度假胜地——太浩湖，准备和朋友一起好好享受滑雪的好时光。

出游前，他们做好了攻略，定好了住的地方，一切似乎准备就绪。而且，易先生一行数人发现，他们在爱彼迎上订的3房3卫民宿只需要186美元一晚，大家都觉得这个价格划算极了，以为自己捡到了大便宜。

但他们没有注意到的是，这个民宿的“住宿条件清单”上，没有提到任何提供热水的条款，尽管上面写着房子里有“热水浴缸”。

度过了一天的假期后，大家快乐且疲惫，都期待着洗个热水澡来暖身，冲去一身劳累，这时他们才发现，这所房子没有热水。

入住的第一天还有一点点温水，但到了第二和第三天，水就完全用完了，他们不得不洗冷水澡。

可太浩湖冬季的气温都在零下！

易先生说：“正因为如此，我们住的民宿没有热水，所以我们联系了房东。我们只是告诉他们，热水出了问题，我们在洗冷水澡，这在太浩湖寒冷的天气里，真的不太好。当我们收到爱彼迎客服的回复时，我们对他们的反应感到非常惊讶。”

尽管现在是冬天，爱彼迎站在房东一边：“作为一种便利设施，我们确实允许房东自行决定是否提供热水，但这意味着这是用于远程、离网的房源，以便客人可以合理规划。”该公司在其条款和条件中写道。

易先生说：“他们提到，因为我们所住的民宿并没有特别规定热水是一项（必备）设施，所以房东没有义务提供热水。”

这让大家出游的愉快心情一下被打破。

经过不断与客服“拉扯”与投诉，最终，易先生一行人收到了部分住宿退款。

爱彼迎的一位发言人对电视台说:“在这种特殊情况下，我们的团队确实跟进了房东，询问了可能需要解决的任何设施问题。”

在不熟悉的地方住民宿，还是得提前问清楚才好……