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便宜没好货!?美国华男与友出游住民宿 花$186美元竟只能在零下气温用凉水洗澡

据说,民宿并不是一定会提供热水

喜欢滑雪的易先生(Alexander Yee)从加州北部的阿拉米达(Alameda)来到内华达山脉这个冬季度假胜地——太浩湖,准备和朋友一起好好享受滑雪的好时光。

便宜没好货!?华男与友出游住民宿 花6美元竟只能在零下气温用凉水洗澡

出游前,他们做好了攻略,定好了住的地方,一切似乎准备就绪。而且,易先生一行数人发现,他们在爱彼迎上订的3房3卫民宿只需要186美元一晚,大家都觉得这个价格划算极了,以为自己捡到了大便宜。

便宜没好货!?华男与友出游住民宿 花6美元竟只能在零下气温用凉水洗澡

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但他们没有注意到的是,这个民宿的“住宿条件清单”上,没有提到任何提供热水的条款,尽管上面写着房子里有“热水浴缸”。

度过了一天的假期后,大家快乐且疲惫,都期待着洗个热水澡来暖身,冲去一身劳累,这时他们才发现,这所房子没有热水。

入住的第一天还有一点点温水,但到了第二和第三天,水就完全用完了,他们不得不洗冷水澡。

可太浩湖冬季的气温都在零下!

便宜没好货!?华男与友出游住民宿 花6美元竟只能在零下气温用凉水洗澡

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易先生说:“正因为如此,我们住的民宿没有热水,所以我们联系了房东。我们只是告诉他们,热水出了问题,我们在洗冷水澡,这在太浩湖寒冷的天气里,真的不太好。当我们收到爱彼迎客服的回复时,我们对他们的反应感到非常惊讶。”

尽管现在是冬天,爱彼迎站在房东一边:“作为一种便利设施,我们确实允许房东自行决定是否提供热水,但这意味着这是用于远程、离网的房源,以便客人可以合理规划。”该公司在其条款和条件中写道。

便宜没好货!?华男与友出游住民宿 花6美元竟只能在零下气温用凉水洗澡

易先生说:“他们提到,因为我们所住的民宿并没有特别规定热水是一项(必备)设施,所以房东没有义务提供热水。”

这让大家出游的愉快心情一下被打破。

经过不断与客服“拉扯”与投诉,最终,易先生一行人收到了部分住宿退款。

爱彼迎的一位发言人对电视台说:“在这种特殊情况下,我们的团队确实跟进了房东,询问了可能需要解决的任何设施问题。”

在不熟悉的地方住民宿,还是得提前问清楚才好……

本文由【北美海客生活网】整理编辑,原文转自168赶集,若有侵权敬请联系我们;图片取自网络,版权属于原作者。转载请注明出处!

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