Costco推出免费处方药送货上门 与沃尔玛竞争白热化

周三美国第二大零售商Costco (好市多)宣布将与送货初创公司Instacart合作测试向会员免费配送处方药的新政策。

2018年1月顾客在宾州Costco门店前 图源：美联社

据两位知情人士透露，这个试点项目仅限于加州和华盛顿州，服务包括将会员每月预定的药物送到家中或办公室。

一位使用过这项服务的Costco会员告诉全国广播公司商业频道的记者，他本月早些时候收到一条Costco发来的短信，告诉他可以选择药物递送服务，而不是在商店里取药。

分析人士称，此举将有助于Costco与另外两家零售业巨头亚马逊和沃尔玛展开竞争，目前这两家公司都涉足了处方药配送领域。

2018年，亚马逊收购了专门服务慢性病患者的互联网药房初创企业PillPack，从而迈出了进军该领域的第一步。沃尔玛在一些地区已经开始提供邮购配送服务。这些举措也对CVS和Walgreens等大型药店构成了威胁。

本月10日一名药剂师展示最新的处方药 图源：美联社

药品服务对零售商来说是一个充满吸引力的市场机会，据统计，药品服务的市场价值已经超过3000亿元，而且预计还会持续增长。这样的商机也让更多的零售商加入了药品服务的竞争中。

在Costco目前推出的试点服务中，对于价格在35元以上的订单，送货将是免费的，但需要注意的是小费不包括在免费服务中，Instacart会按订单价格的5%收取小费。

如果你的药物价格没有达到免费送货的门槛，你也可以选择付费让快递员把药物送到家中，最快的送货上门时间是一个小时，而且价格不超过十元。

不过由于处方药的特殊性，与Instacart的百货送货服务不同的是，Instacart的药物送货员会要求顾客提供身份证明，以确保没有送错，而在结账过程还会要求顾客确认自己的出生日期。

担心自己的医疗隐私被泄露？没关系，Instacart的工作人员只有通过了HIPAA认证培训，才能获准进行药物递送，这意味着他们了解有关敏感健康信息的法律规定。

零售商加入药物行业竞争对患者利好

零售巨头Costco目前已经涉足药物领域，在很多Costco门店都设有零售药店。该公司的药品价格低廉，这也给传统药店带来了新的冲击。比如说最近新出的一款流感疫苗，Costco的售价大约是其竞争对手的一半。

之前以日用百货快递闻名的Instacart公司此前从未提供过药物快递服务，不过两位知情人士说，该公司多年来一直在研究药物快递这一领域。目前该公司与数百家零售店建立了合作关系，包括艾伯森、沃尔玛加拿大和山姆会员店，其中许多商店都设有药房。

卫生专家表示，此次Costco与Instacart的强强联手可能对整个行业有利，特别是考虑到处方药价格的不断上涨已经给很多居民造成了严重的经济负担。

“从长期来看，你会看到许多零售商将会开始提供药物配送服务，”Threshold Ventures公司合伙人艾米丽•梅尔顿表示。“药物行业有更多的竞争是件好事。”

犹他大学药品信息高级主管艾琳•福克斯(Erin Fox)表示，Costco此次进军药品配送领域，可能是为了给会员带来好处，而不是期望在高价药品上获得巨额收入。