不敢坐737？美航加航表态：换航班费用自理

国内两间主要航空公司使用与埃塞俄比亚航空10日空难同款的客机型号，暂时也没有计划停飞此型号客机。乘客如果感到忧心而不想乘搭的话，可能要自付更改或取消航班费用。

综合《纽约时报》和CNN报道，埃航肇事航机波音737 MAX 8和去年10月印尼狮航空难的客机属同一型号，同款客机5个月内相继出事，乘客难免感到担心。

乘客可在机票或登机证检视航机型号，或者致电航空公司查询。如果得悉是波音737 MAX 8客机而不想乘搭的话，美国航空（American Airlines）和西南航空（Southwest Airlines）均表示会按既定机票更改政策处理。

美国航空和加拿大航空（Air Canada）各有24架波音737 MAX 8，两间公司均表示乘客需额外支付更改费用。西南航空拥有全球最多、共有34架737 MAX 8客机，公司表示不收取更改费用，但会征收新旧航班的票价差额。乘客需要留意，航空公司因物流或天气因素，有权临时更换机种，根据当局规定，航空公司毋须因此退款。

业内人士指出，乘客如因个人因素取消乘搭，并不符合资格申索赔偿，或者就已购买的机票申请退款。若因航空公司方面决定停飞，乘客则有权申索。专家提醒，赔偿内容会因离境机场或航空公司所属国家的法律而有所不同，例如来往欧盟或以欧盟为基地的航空公司，最高会向每位乘客赔偿700元。

有专家提醒，飞行保险只保障因政府或航空公司决定而延误或停飞的情况，不包括乘客的个人意愿，“恐惧”更非向保险公司申请索偿的合理理由。

波音737 Max 8客机在2017年开始销售，设有200个座位，标榜机舱更宁静、座位腿部空间更多，也更节省燃油。全球有350架同款航班营运，埃航空难后，逾20间航空公司已宣布停飞此型号航机。