为什么去Costco购物的人群更年轻和富有?
美国仓储式连锁店Costco(好市多)以出售大批量价廉物美的商品而著称,很多人去 Costco 购物是为了省钱,消费者在社交媒体上讨论很多的也是如何在 Costco 购物更省钱。
但实际上去Costco购物的人群更趋向于年轻化,也更富有。
Costco会员更有钱
Costco著名的热狗套餐屡屡成为媒体报导焦点。一根热狗加一杯20盎司汽水售价是几乎永恒的1.50美元,确实是非常实惠的一顿餐点。难怪Costco首席财务官 Richard Galanti 喜欢谈论热狗。
很难忽略 Costco 在世界各地的普遍声望。今年1月,Costco销售增长 6.9%,达到 168.4 亿美元,其中同店销售增长 5.6%,美国销售增长 6.6%,均优于市场预期。
Costco还拥有在美国评价很高的自有品牌 Kirkland Signature。产品种类范围从成衣、电池、生活用品,到食品皆有涵盖,均受到会员相当高的评价。目前Kirkland已经是全美销量第一的保健品牌。
“商业内幕”报导,Costco 在美国的典型购物者是 35 至 44 岁的亚裔妇女,她们已婚并居住在太平洋西北部的某个城市(Costco成立于西雅图,总部位于华盛顿州),通常拥有四年制学位或更高的教育水平,年收入超过 12.5 万美元。
但是根据 Coresight 的一项分析,Costco的购物者比其主要竞争对手Sam’s Club(山姆会员店)的更年轻,收入也更高。这可能是因为 Costco 会员费每年比 Sam’s Club 多 10 美元。然而,专家表示,Costco 的其它因素对高收入成年人更具吸引力。
门店地点选择不是随机的
CNBC 财经网站 2 月 9 日报导,乔治敦大学研究营销策略副教授 Simon Blanchard 表示,位置是关键。
Simon Blanchard 说:
“选择 Costco 和 Sam’s Club 店铺的地点可能是基于可抵达性和收入——这不是随机的。”
Costco 在世界各地有超过 800 家仓储店,在美国的 584 个门店中,23% 在加州。Costco门店最多的加州城市包括圣地亚哥和圣荷西,这两个城市的家庭收入都很高。
根据2022年的人口普查数据,圣地亚哥家庭收入中位数为 89,457 美元,圣荷西为 125,705 美元。
Costco门店数量第二多的州是德克萨斯州,其次是华盛顿州。
Sam’s Club 的 600 家门店在全美分布较为均匀,但 14% 位于德克萨斯州。在休斯顿和达拉斯拥有最多的门店,这两个城市的家庭收入中位数分别为 69,021 美元和 56,019 美元。佛罗里达州拥有第二多的 Sam’s Club 门店,第三多的是加利福尼亚州。
尽管如此,加州有133家Costco门店,但只有29家山姆会员店。
有钱人更喜欢批量购买
加州大学戴维斯分校营销学助理教授 Mike Palazzolo 说,批量购买通常是有钱人的事。
Mike Palazzolo 研究收入如何影响消费者行为和支出,尤其是与批量购买有关的方面。他也是Costco会员。他说,低收入家庭往往不会在需要之前购买东西,即使从长远来看这会为他们省钱。
他说:
“预先花很多钱很困难。如果你的钱很少,你必须非常仔细花钱。”
在中国大陆,Costco 会员平均年消费是京东活跃用户的 6 倍。
对重视富裕客户的品牌来说 Costco“更具吸引力”
Morningstar 的行业分析师 Zain Akbari 说,虽然这两个仓库具乐部销售的产品相似,但 Costco 的大件商品,如电子产品或电器,价格往往更高。
例如,Costco.com上最便宜的笔记本电脑是 270 美元,Sam’s Club 则是 200 美元。
Zain Akbari 说,Costco与销售高价商品的品牌有销售生意联系。
Costco 主要选择中高端品牌,如劳力士(Rolex)、新秀丽(Samonite)、李维斯(Levi’s)等,作为长期合作供应商。Costco 会告诉供应商,一旦产品出现问题,Costco 和 Costco 的任何其它供货商至少3年内都不会与之合作。
Zain Akbari 说:
“我认为 Costco 为较高收入人群提供服务的声誉,使该连锁店对以这些购物者为目标的品牌更具吸引力,同时也创造了某种自我实现的循环。”
Costco 只储存销售4000种产品,而许多其它零售商则有3万种产品。