包裹名字被标注Ching 华女抗议遭歧视 品牌方道歉

31岁的刘黛丽祖籍上海，她表示，10月19日她在费城名牌折扣中心（Philadelphia Premium Outlets）的Theory购买了6件物品，其中一条紧身裤断货，店员提出可以从别的商店邮寄至她家，并让她写下地址和姓名。

24日她收到该包裹，发现收件人一栏赫然写着Ching Liu。

一开始我很困惑，不知谁是Ching Liu，然后我核对了信息，才确认这是我的包裹。我很震惊，我知道Ching是歧视华人的意思。她说。

之后刘黛丽找到费城的商店经理，经理对我说，收件人名字写错了，他不知道Ching有何意义。

接着我又致电Theory人力资源部，对方也说不知Ching的意思。然后我联系客服，客服说我在2017年于纽约伍德伯里名牌折扣中心（Woodbury Common Premium Outlets）购物时，信息被写错，而这次在费城买的物品从该中心寄出，才会发生此事。

此事在社交媒体发酵，Theory于25日自动给刘黛丽退款，于26日在Instagram公开道歉。

面对Theory敷衍的处理态度，刘黛丽并不买账。我明明在费城购物时重新填写了送货单，我的名字和Ching八竿子打不着，写错不是借口。

她说，伍德伯里名牌折扣中心有很多华裔顾客，而且Theory归日本零售控股公司Fast Retailing Ltd.所有，他们拥有大量亚裔顾客，我不希望这种事情再发生。

气愤的刘黛丽把此事发布在Instagram，引起知名“时尚警察”账号Diet Prada的注意，该账号致力于揭发时尚业弊端，在Instagram拥有近300万粉丝。他们披露此事后，很快获得Theory的关注。

Diet Prada发布后不到5分钟，Theory员工就联系我，强调他们不是种族主义者，并主动退款。我说我不想要退款，我只想要一个正式的道歉，让更多人知道称华人为‘Ching’是不对的。如果我不发声，这样的事可能会发生在我孩子身上，一想到这点我就无法接受。她说。

道歉书 Instagram:theory

Theory于26日在Instagram限时动态中道歉：Theory对任何种族主义和歧视零容忍。我们得知一名顾客收到包裹时名字被写错，我们正在调查此事，我们致力于维护多元化，将确保这样的事再也不会发生。

我们真诚地对这次错误以及此事对社区造成的痛苦道歉。

面对Theory敷衍的处理态度，刘黛丽并不买账。我明明在费城购物时重新填写了送货单，我的名字和Ching八竿子打不着，写错不是借口。

她说，伍德伯里名牌折扣中心有很多华裔顾客，而且Theory归日本零售控股公司Fast Retailing Ltd.所有，他们拥有大量亚裔顾客，我不希望这种事情再发生。