华人快查账户！美国银行存款突然消失！BOA证实：钱确实不见了！还上热搜了 !
1月18日，美国银行(Bank of America)和Zelle成为推特(Twitter)上的热门话题，人们纷纷表示，他们账户里的钱不见了。
根据报道，社交媒体上很多人都发帖称，通过Zelle存入用户账户的钱突然消失了，导致一些账户透支，无法支付。
人们表示，给美国银行的客服打电话几乎没有任何帮助。
一些账户持有者报告称，他们在手机应用程序上看到了美国银行发来的信息，声称过去四天Zelle的交易被推迟了，并将进行更新。
美国银行媒体更新负责人证实，钱确实不见了，但1月18日下午，这个问题已解决，所有款项已经或即将退回账户。
美国银行发言人不愿意透露，技术问题出在交易的哪一方。
其他接受Zelle存款的金融机构似乎没有受到影响。
Zelle 是什么？
Zelle 是 Early Warning Services, LLC 下面的一款移动支付应用程序，它允许点对点（P2P）转账，也就是个人对个人的转账，简化了支付过程，无需取出现金或前往银行就可以轻松转账。 2021 年 Q1，用户使用 Zelle 转账就已达 1,060 亿美元，同比增长 74% 。
Zelle 由美国 30 多家主要银行开发，本身有一个独立的应用程序（苹果 / 安卓），用户可以下载到智能手机上。更方便的是，Zelle 已经内置在许多银行的应用程序中，包括美国银行、大通银行、花旗银行和富国银行。用户可以直接在银行的 APP 里使用 Zelle，不需要再下载 Zelle APP 。
Zelle 怎么用？
与 Venmo 不同，使用 Zelle 转账，钱是直接从一个银行账户转移到另一个银行账户。如果直接跟银行要求跨行转账，你必须知道自己和收款方的银行账号，转账交易可能需要数个工作日。但 Zelle 转账是即时的，几分钟内资金就可以从一个帐户转移到另一个帐户。 Zelle 只能在美国使用。发件人和收款人都必须有美国银行账户。
Zelle 转账，您只需要收款方的电子邮件地址或电话号码。 Zelle 将向收款人发送一封短信或电子邮件，表明有一笔付款正在等待，收款方点击邮件中的链接即可接收这笔款项。如果收件人的银行是 Zelle 参与合作伙伴，那么就更简单了，收款人只需通过银行网站或网银 APP 就可以直接收到钱了。
用户注册 Zelle 后，马上就可以开始发送/接收资金，但用户首次可能需要等待最多三天才能收到付款。如果收款人使用的银行是 Zelle 会员，那么无需注册 Zelle，直接用银行 APP 就可以了。如果收款人使用的银行不是 Zelle 会员，或者还没注册 Zelle，他们仍然可以通过下载 Zelle 移动应用程序、用电子邮件或电话号码注册、绑定借记卡信息后接收资金。
哪些银行与 Zelle 合作
Zelle 与几乎所有主要银行都有合作，大多数银行甚至将这项服务集成到手机银行应用程序中。如果你的银行没有与 Zelle 合作，用户可以下载 Zelle APP，提供电话号码或电子邮件以及借记卡信息，才能收发资金。
大型银行与 Zelle 都有合作，与 Zelle 合作的银行的完整列表在这里。
Ally Bank
Bank of America
BNY Mellon
Capital One
Chase
Morgan Stanley
PNC
USAA
U.S. Bank
Wells Fargo
总之呢，转账需谨慎咯～
