拨出10亿次诈骗电话 保险推销员被罚款2.25亿美元
美国通信监管机构周二提出了一项2.25亿美元的罚款,这是该机构有史以来最大的一笔罚款,以惩罚两名医疗保险电话营销人员,因为他们使用假电话号码向人们发送了10亿次自动电话呼叫(robocall)。
据美联社报道,联邦通信委员会(Federal Communications Commission,简称FCC)表示,约翰•斯皮勒(John Spiller)和雅各布•米尔斯(Jakob Mears)通过两家公司拨打了这些自动呼叫电话。
阿肯色州、印第安纳州、密歇根州、密苏里州、北卡罗来纳州、俄亥俄州和得克萨斯州的州检察长还在两人居住的得克萨斯州的联邦法院起诉了这两人及其公司,Rising Eagle和JSquared电信公司,称其违反了管理电话营销的联邦法律《电话消费者保护法》。
联邦通信委员会表示,这些拨打给消费者的自动电话提供了安泰保险公司(Aetna)和联合健康保险公司(UnitedHealth)等大型保险公司的保险计划,并带有自动信息。不过,如果消费者按下一个按钮索取更多信息,他们就会被转移到一个销售与这些公司无关的保险项目的呼叫中心。
联邦通信委员会说,密苏里州的司法部长起诉了Rising Eagle的最大客户,美国健康顾问公司(Health Advisors of America),在去年违反了电话营销规范。
联邦通信委员会称,在2019年初的四个多月里,这些电话推销员伪造了来电显示上显示的电话号码,意图欺骗消费者;有目的地给在禁止广告呼叫的电话名单上的人打电话;并在未经允许的情况下拨打人们的手机。
烦恼的不仅仅是消费者。这些电话营销员伪造了他们的电话,让它们看起来像是来自其他公司,然后这些公司接到了愤怒的投诉电话,并被消费者告上了法庭。联邦通信委员会没有透露这些公司的名字,但表示其中一家公司接到的电话太多,以至于其电话网络“无法使用”。
罚款并不是最终决定,斯皮勒和米尔斯将有机会作出回应。
由于自动电话已经成为困扰消费者的一个紧迫问题,既是一种烦恼,也是一种欺骗手段,FCC已经敦促运营商采取更多措施来阻止他们。一项新的法律加强了执法力度,要求电话行业对呼叫拦截工具不收费,并建立了一个旨在清除使用假号码拨打的诈骗电话的系统。
记者通过JSquared的电话号码联系到斯皮勒,但他拒绝置评。他拒绝提供米尔斯的联系方式,并表示在与律师交谈之前两人都不会回应。