一家庭控诉 Alaska Airlines 未尽服务之责，导致家中75岁长者自行坐轮椅而跌落手扶梯身亡
一家庭对Alaska Airlines与一服务承包业者提出控告，原因是家中75岁的年长妇人在波特兰国际机场的手扶梯不慎摔倒受伤而死亡。
该名死亡的年长妇人为Bernice Kekona，其家人表示，当初他们在订购Alaska Airlines机票时有特别表示这位年长乘客在转机时需要有人从旁协助，但负责执行此协助服务的Alaska Airlines承包人员Huntleigh却未尽责，导致Bernice Kekona下机后，在无人陪同协助的情况下独自一人坐着轮椅搭乘手扶梯，而不慎从手扶梯上摔落，导致全身多处受伤，右脚不得不从膝盖处进行截肢，而老妇人则在手术后几天不幸身亡。
这起诉讼中并指出，老妇人的医药费近约$300,000。
Alaska Airlines对Business Insider表示，“我们目前仍在了解实情中，但在做出初步调查的结论前，我们的理解是Ms. Kekona似乎在一下机后就拒绝协助服务，并决定独自前往搭乘转机航班。”Alaska Airlines也说，Ms. Kekona在服务人员协助坐上轮椅后，决定自己前往转机处。
家属的委任律师Brook L. Cunningham对此表示，Alaska Airlines的说法并非事实，并否认Kekona有拒绝协助服务的行为，且家属还曾分别致电三次确认航空公司会提供协助服务，也因此认定航空公司有法律责任确认Kekona是的确有收到协助服务，在服务人员的陪同协助下抵达转机处。
如今交通方式十分发达，飞机航行快捷、平稳、舒适；而现代人也十分繁忙，老人单独出行选择乘机的现象也很多了，那么老人坐飞机到底还需要注意什么呢？
一般来说，身体状况较好、心脏功能没有明显障碍的老年人是完全可以坐飞机的。身体状况欠佳的老人则应视身体状况或遵循医嘱做出选择，此外，患有呼吸系统病、耳鼻病的老人以及出行前刚做过手术的老年人也不宜坐飞机。
老人坐飞机的准备和条件
A、老人坐飞机建议自备健康证明
随着交通服务的便利化与人性化，老人出行越来越方便，高龄老人单独坐飞机也愈加平常。
尽管颁布的运输细则中，并未规定老人乘飞机需要医院的“诊断证明书”，有的航空公司也表示，只要家属认为老人身体健康即可安排老人上飞机，但高龄老人要出示医院开具的健康证明才能登机，却是被更多国内航空公司默认的“行规”。
如国内的春秋航空就规定，70岁以上的旅客在购票时需提供医院在半年之内开其的有效体检报告(包括心血管和呼吸道项目及其他需要提供的特殊照料等)，或出示六个月以内乘坐过飞机的机票和登机牌，经航空公司审核后才准予承运。
为防耽误旅程，为老人订购机票前需尽早安排体检。此外，各家航空公司对老年人乘机有不同规定，如有的航空公司不承运80岁以上的老人，订票前要提前咨询。如老人近期有乘机记录，也要保留好机票和登机牌，以备下次之需。
B、哪些老人不宜坐飞机
一般来说，身体状况较好、心脏功能没有明显障碍的老年人是完全可以坐飞机的，由于飞机航行快捷、平稳、舒适，坐飞机还应成为老年旅客长途旅行的首选。不过在为老人预订机票时，应尽量选择设施完备、保健条件更好的大中型客机。
身体状况欠佳的老人则应视身体状况或遵循医嘱做出选择。如患有心血管疾病的老人通常不宜坐飞机——对有严重高血压和心脏病的老年人来说，大气压的变化可能引发如血压升高、心输出量减少、呼吸困难等后果，甚至危及生命;由于飞机起降的轰鸣、震动及缺氧等原因，患有脑血管病的病人可能旧病复发或使病情加重。
此外，患有呼吸系统病、耳鼻病的老人以及出行前刚做过手术的老年人也不宜坐飞机。
1、心脏病人
对心脏病、高血压病及极度衰弱的病人来说，大气压变化的作用会更加明显，尤其是血压升高、心输出量减少、呼吸困难等症状的出现，更易引起严重后果，甚至危及生命。据资料统计，在飞行中因急性心脏病死亡者占乘客的3/10万。患有心血管系统疾病的人，在空中旅行容易引起充血性心力衰竭、心肌缺血、肺动脉高压和并发高血压病。因此，有这类病史的人，乘机前要先请医生鉴定，以决定能否乘机。
2、心血管疾病患者
因空中轻度缺氧，可能使心血管病人旧病复发或加重病情，特别是心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞及严重高血压病人，通常认为不宜乘飞机。
3、患有高血压等病的老人
高血压 糖尿病 冠心病 脑血管病人如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤这类病人 由于飞机起降的轰鸣、震动及缺氧晕机等，可使病情加重，禁止乘飞机。
4、呼吸系统疾病患者
如肺气肿、肺心病等患者，因不适应环境，如果有气胸、肺大炮等，飞行途中可能因气体膨胀而加重病情。
5.严重贫血的病人
血红蛋白量水平在50克/升以下者，不宜乘飞机。
C、 老人坐飞机前应做哪些准备
准备飞行前，老年旅客应轻装简行，物品尽量托运，但随身物品需备齐急救药品以免发生意外。另外，紧张和劳累会让个别老年人出现低血糖的症状，带几块糖可以缓解紧张感，也能预防低血糖的发生。坐飞机时，最好每隔1-2个小时起身活动一下，这对患有静脉血栓的老人来说尤为重要。
若是老人独自乘机，还应将接送人的电话写在纸上让老人随身携带，在发生意外时，方便机场服务人员及时联系。
D 、老人坐飞机有哪些服务可享
作为需要特殊照顾的人群，老人的飞行也有不少便利。航空公司一般对老人都提供优先照顾和特殊服务，部分航空公司还提供5折的老年票。
有些航空公司则对年龄超过65 周岁、行动不便甚至必须借助设备才能乘机的旅客提供特殊服务，如提供轮椅等。
以上新闻来源: Business Insider；常识部分摘自东方航空网站。
