美国最佳航空公司排名出炉! 第一又是它
旅游网站The Points Guy周三在CBS节目中宣布，达美航空(Delta)连续第四年荣登“年度最佳美国航空公司”榜首。
2022年The Points Guy排名
该网站的创始人兼首席执行官Brian Kelly说，总部位于亚特兰大的达美航空在可靠性、家庭旅行和忠诚度方面得分很高。报告显示，达美表现最差的类别是可负担性（价格）。
Brian Kelly说：“我确实认为达美航空在各方面表现很出色。他们也是价格最昂贵的航空公司，并且还保持着盈利。因此，消费者愿意为优秀服务买单。我认为这是我们看到的最关键的点。”
西南航空(Southwest)排名第二，美联航(United)次之，美国航空和阿拉斯加航空分列第四和第五。
而捷蓝航空（JetBlue）、边疆航空（Frontier）和精神航空（Spirit）等廉航居于榜单后几位。
这份年度报告涵盖了从2021年1月到12月的一整年时间，当时航空旅客尚未受到航班严重取消和延误影响。
而在今年，由于航班普遍取消、延误和行李丢失，旅客将夏季旅行描述为“航空噩梦”。1月至7月，美国的航空公司共计取消了超过12万次航班，部分原因是飞行员短缺和需求增加。
Brian Kelly表示，有迹象表明，未来几个月“情况会逐渐好转”。他说，8月16日这天美国只有92个航班被取消。
The Points Guy的报告分为四个主要部分给航空公司打分：
1.“可靠性”占评分的30%，它是基于准点率、取消率、行李处理和其他因素。
2.“旅行体验”占总分的25%，其中包括旅客向交通部投诉的数据，以及休息室、客舱功能和其他设施的信息。
3.“成本和航线范围”这一项占评分的20%，涵盖了航空公司的航线网络和机票价格。
4.剩余25%的“忠诚度”是常旅客计划和积分奖励的情况。
以下是The Points Guy在2022年的完整排名:
1.达美航空
2.西南航空
3.美联航
4.美国航空
5.阿拉斯加航空
6.夏威夷航空
7.捷蓝航空
8.边疆航空
9.忠实航空(Allegiant)
10.精神航空
达美航空概览
达美航空（Delta Air Lines）是一家总部位于美国佐治亚州亚特兰大的航空公司，目前是世界上国内客运总里程与客运机队规模第二大的航空公司。
达美航空为天合联盟创始成员之一，其在全球六大洲52个国家拥有超过325个航点。达美航空及其子公司拥有超过80,000名员工，每天营运超过5,400班航班。
达美航空共有9个枢纽机场，其中以哈茨菲尔德-杰克逊亚特兰大国际机场为最高客量和最高升降量。达美航空亦在财富美国500强中排行第69位。
