美国外卖平台出新规:点餐不给司机小费 等待时间更长
送餐外卖程序DoorDash通知其用户,不给小费的顾客可能需要等待更长的时间才能收到订单。
在DoorDash应用程序中输入零作为小费金额的用户现在会收到一个弹出警告。 DoorDash表示,司机可以自行决定接受哪些订单,并且更有可能优先考虑提供小费的顾客。
“没有小费的订单可能需要更长的时间才能交付 – 您确定要继续吗?”据The Verge报道,该应用程序会告诉用户。
DoorDash发言人周三告诉CBS MoneyWatch,“我们目前正在测试这个提醒屏幕,以帮助为我们的用户提供尽可能最佳的体验”,并补充说该公司计划分析客户反馈。
DoorDash还指出,自试点提醒屏幕以来,0元小费订单大幅减少。该发言人表示,送货司机是独立承包商,他们可以“根据自己认为有价值和有回报的订单,自行接受或拒绝订单”。