喪心病狂!美國移動又出事了!
美國中文網報道 T-Mobile再一次被指控未能保護消費者的敏感數據。一份周五提交的訴狀稱,一名顧客在一家T-Mobile門店對手機以舊換新時,遭一名員工從她的手機中竊取了裸照。
這起事件與過去至少八起針對T-Mobile的指控類似。電信運營商和其他科技巨頭正面臨來自官員越來越大的壓力,要求他們採取更多措施保護客戶數據。
最新訴訟在華盛頓州法院提起,指控T-Mobile未能對其零售員工進行適當的培訓,並在員工打著幫助維修和數據傳輸的幌子,利用他們的訪問許可權竊取客戶數據時,對之「視而不見」。
訴狀寫道:
「以新聞報道和訴訟為證,近十年來,美國各地的T-Mobile客戶經常報告稱,被門店員工竊取了他們的私密視頻、露骨照和銀行賬戶。然而,在T-Mobile門店日常交易中,T-Mobile未能實施任何常識性的安全硬體或軟體,以保護消費者的數據和隱私不被利用。」
原告稱,去年10月,她去了西雅圖東南約200英里的一家購物中心的T-Mobile門店,將她的iPhone XS Max升級為iPhone 14 Pro Max。在那裡,她把舊設備交給了一名員工,這樣他就可以把她的數據轉移到新設備上。
訴訟稱,當這名工作人員拿著手機時,他在XS Max的相冊中發現了受害者的裸照和她與伴侶發生關係的視頻,並將其發送到了自己的Snapchat上。
交易完成後,受害者以為舊手機上的數據被刪除了,直到那天晚些時候,她查看了自己的Snapchat,發現照片被發送到了一個未知賬戶,警方後來追蹤到這個賬戶屬於T-Mobile員工。
訴訟寫道,當受害者和母親返回T-Mobile門店,找經理交談時,她的社交媒體賬戶繼續在舊設備上被未經授權的人登入。
起初,涉事工作人員聲稱當天沒有進行以舊換新交易,但在商場保安和當地警方的幫助下,他們在後屋找到了受害者的舊手機。
訴訟還指稱,T-Mobile經理未將手機直接交還,而是要求受害者支付iPhone XS Max以舊換新的折價,她的母親代表她支付了這筆錢。
根據訴訟,這名員工後來被指控犯有一級計算機侵入罪的重罪,以及泄露私密照片。他於上個月認罪。
該訴訟的代表律師戈德堡(Carrie Goldberg)告訴CNBC:
「T-Mobile很早就知道,其疏忽的招聘和缺乏消費者安全政策將導致至少一些客戶受到剝削。」