留學中介之路， 你準備好了？ — 中國留學中介機構調查

可是，對待市場上眼花繚亂的留學中介，我們是真的應該學會擦亮雙眼，去維護自己的權益。

隨著新聞報道里出現的各種黑中介坑錢坑學生坑家長的事件屢見不鮮，DIY (自助留學申請)也開始 在留學群體中大行其道被呼籲與奉行，但是市場上火爆的留學中介機構仍在發揮著其關鍵的作用。

根據中國教育網發布的《2014年出國留學趨勢報告》，留學中介機構所佔據的市場規模就已經達到了50億元人民幣。想要把自己孩子送出國留學的家長並不是傻子，經過重重篩選，選擇了自己比較中意的「知名留學中介」，結果還是干不過老辣的中介人士。在如此龐大的利潤面前，作為給准留學生服務的機構，正是利用了學生與家長對於國外學校情況的不了解，有機可乘。

因此，筆者總結了目前市場上留學中介機構所存在的五大問題，引以為戒：

一、宣傳的不對稱性

打宣傳牌，似乎成為了每一個留學中介機構所要做的首要事宜。他們儘可能地用最多、最吸引人眼球的方式達到對於准留學生以及父母的「洗腦」效果，所以我們收到的形形色色的冊子、印刷精美的排版、甚至經由他們手申請到的各種名校Offer的成功案例一度讓我們喪失最初的警惕。

中介公司會特意模糊化可申請學校的具體情況，模糊預科或者語言班培訓與本科學習的界線，甚至誇大其辭，用美化的語言來描述所合作的海外大學院校，從未出過國的父母以及准留學生是最容易上當的受害者群體。

二、文書的不真實性

遵循著市場法則，留學生父母把金錢奉上，盲目地把希望寄於留學中介的文案寫作上，相信寫的一手漂亮專業的文書可以博得名校的青睞。事實上，留學中介的文案很少可以和准留學生及其父母得到良好的溝通，並建立相互的了解。

很多私下解約的父母和學生才發現真相——所謂的文書不過是簡單地套模板，修改個人信息，然後直接遞交給申請院校。如此簡單的「騙人」伎倆就這樣撈走了前來申請留學的孩子及其家長的金錢與信任。

很多申請學生的成績並不理想，留學中介機構還會幫客戶「造假」，擬定一個優秀的成績單甚至申請信來瞞天過海，來提高自己中介機構的大學Offer錄取率。

如果是申請名校，尤其北美地區的大學，整齊劃一連具體內容都相似的「流水化」申請文書早已引起了招生官的注意，原本無辜的學生就這樣被扣上了「不誠信」的帽子，甚至自己怎樣被拒的都找不到一個合適的理由。

三、 合同的不規範性

其實，在選擇一家留學中介機構的時候，大多數家長本著為著孩子更好的心態，草率地在合約上簽字，卻不知道合同里原來大有文章。一位女生在出國前簽訂了一家留學中介機構的項目合同，合同里保證她在國內大學的一部分非公共學分可以轉到當地大學裡，並沒有提到任何因為未成功轉走學分從而所導致的問題解決方案。

結果這位女生到了美國才發現，自己原先在中國大學的全部非公共課程學分一個學分都不能正常轉到自己的大學裡，只能無奈咽下「啞巴吃黃連」的苦。後來才了解到，只有與中介參與合作的海外院校才可以轉走相應的學分，非公共課程的學分原來是不能互認的。

還有家長在簽訂合同交過錢後，留學中介藉由合同中未提到的細節以各種名目強行多徵收費用，比如多申請一所院校就要多交2500人民幣，申請排名前10與排名前50的大學收費標準是完全不一樣的，甚至還會在學生的簽證費、飛機旅程費以及住宿費上大撈油水。

當然，比較黑的留學中介還會藉由不規範合同的漏洞以及消費者沒有任何憑證來為自己推脫責任，這也從另一方面展示了留學生與其父母法律意識淡薄的問題。

四、申請老師的不專業性

這是所有留學中介最容易出現，也是被反饋最多的問題。尤其在一些比較大的留學中介機構里，很難保證所有的申請老師真的在英語文書申請上有所專業素養，甚至一些申請老師連國都沒有出過，充其量不過是個國內二三流大學的兼職畢業生，就可以這樣被輕易地包裝成國內某著名院校的英語系名師或者著名海外名牌大學的畢業生。他們的真實身份三緘其口，真假難辨。

還有些留學中介機構為了自我盈利讓一位申請老師連著接好幾十個學生的業務，毫無精力與時間的申請老師很難抽空對每位學生做到上心和細緻，當然這個更多的是要留學中介公司承擔所應有的責任。

五、黑留學中介機構的不作為性

在很多論壇問答以及「百度知道」的下面，總會出現中介機構的人士現身說法，聲稱「以上四點不足在我們這裡全部都不存在，我們只做更加專業的事情。」這一句「虛偽」的承諾，又再次印證了留學中介的不作為。

他們用最熱情的態度向准留學生與其父母做出各種各樣的「承諾」: 「保證您家的孩子100%上重點大學」， 「保證您家孩子享受別家擁有不到的申請待遇」，「保證由我公司最權威的申請老師來服務您們……」 還會在看過准留學生的個人學術經歷以及獲獎情況後大加讚美一番，讓父母自我感覺極其良好。在吹噓誇大的「謊言」中，准留學生與父母很容易打起雞血，對即將到來的留學生涯充滿無限憧憬。

然而交過費用後，所謂的黑留學中介機構立馬換成了一個冷傲的「高姿態」—— 在合同簽約後，立刻轉移陣地尋找下一個目標，才不管申請學生的死與活，直接交給所謂的申請老師「承包」。更有甚，一些留學中介機構還會把自己的文書等業務外包，在申請中出了任何事情，承包方與出租方便相互推託責任，留學生受害者在維權路上更是難上加難。

總結起來，留學中介市場依然良莠不齊。在各大留學帖子與論壇上，你可能會常常看到諸如「學生要催著申請老師幹活」以及「要看負責申請大學的老師靠不靠譜」等建議。從另一個側面上，也反映了留學中介在市場上難有完善的監督體制來督促中介機構的行為。

作者／北美留學生日報編輯 冷眼