這家網購巨頭假貨太多，還甩鍋賣家很多在中國？

1995年，亞馬遜公司在西雅圖成立，誰也沒有想到，這家一開始只經營網路書籍銷售業務的公司，後來會成為美國最大的一家網路電子商務公司。

現在的亞馬遜，是全球商品品種最多的網上零售商；

也是全球第二大互聯網企業。

當地時間2018年8月31日，美股一開盤，亞馬遜史上首次漲破2000美元關口，創盤中歷史最高；最高觸及2018美元，市值超過9800億美元。

此前測算，只要亞馬遜股價觸及2050美元，就能達到萬億美元市值。

這也就意味著，亞馬遜極有可能成為蘋果之後，第二家市值突破1萬億美元的上市公司！

其創始人傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos），自年初以來，身價更是增長了450億美元以上，擊敗比爾·蓋茨，穩坐世界首富。

圖源：網路，傑夫·貝佐斯

然而，就是這麼發展迅猛的「美股二哥」，在近幾年的時間裡，卻深陷「假貨醜聞」，遭遇信任危機，甚至一度被各國際大牌公司Diss，拒絕在亞馬遜出售其品牌產品。

今年8月，美國非營利組織”假貨報告”（The Counterfeit Report）指出——

在2016-2017兩年間，在亞馬遜共發現59,749件假貨商品；

此前美國政府問責局GAO對電子商務網站進行調查時，發現包括從亞馬遜Amazon在內的電商平台上購買的物品，有一半都是假貨。

這些超級高仿假貨不僅令消費者苦不堪言，更是引起許多正版品牌商家的不滿，對亞馬遜一通Diss。

一眾品牌當中，「蘋果」是「受害重災區」。

據外媒報道，亞馬遜在售的蘋果數據線和充電器，有超90%疑為假貨。

圖源：亞馬遜商城截圖

蘋果的電子配件產品相對來說，比較好仿冒，超低的價格引得無數消費者趨之若鶩，在這一現象之下，正版的蘋果製造商顯得尤為「艱難」。

這也不難理解，他們為何怒懟亞馬遜，稱其「有與假貨賣家狼狽為奸的嫌疑」。

知名品牌鞋業勃肯鞋Birkenstock更是直接說「亞馬遜是造假者的幫凶」。

2016年，德國涼鞋品牌Birkenstock深受假貨困擾，打開亞馬遜頁面，滿屏的山寨仿製品，這家百年品牌，憤怒「退出平台」，宣布停止在美國亞馬遜銷售產品。

圖源：網路

到2017年12月，Birkenstock再次宣布，與亞馬遜的歐洲分公司徹底解除業務合作關係。

2017年10月，梅賽德斯-賓士（Mercedes-Benz）的母公司戴姆勒公司(Daimler AG)向法院提起訴訟，告亞馬遜侵權。

旗下擁有LV和迪奧(Christian Dior)等品牌的LVMH；擁有浪琴(Longines)、歐米茄(Omega)和寶珀(Blancpain)等品牌的瑞士手錶製造商斯沃琪集團(Swatch Group)；擁有Gucci、柏蒂.溫妮達(BottegaVeneta)、聖羅蘭 (Saint Laurent)等品牌的開雲集團(Kering)，也都曾拒絕入駐亞馬遜。

亞馬遜因為假貨泛濫，曾經遭受了太多大牌的拒絕，但這些，並沒能阻止亞馬遜「實力模仿淘寶」之行。

眾所周知，淘寶之上，不僅有假貨，還有一種「標誌性行為」叫刷單，而——

是的，你沒有看錯，亞馬遜也開始刷單了，而且其流程與國內刷單流程幾乎一模一樣。

據每日郵報9月2日報道，亞馬遜賣家利用免費禮物吸引顧客，讓他們在亞馬遜上留下虛假評論，以幫助他們提高銷售。

據郵報稱，這些虛假評論誇大了產品的功能與質量，增大其在頁面上的曝光率，極大程度的誤導了其他客戶。

2016年，亞馬遜方面，曾稱已經採取行動，壓制「激勵性評論」（incentivised reviews）。

但根據郵報調查，這種「欺騙性評論」行為依舊普遍存在，買家通過亞馬遜下單購買商品，並附上5星好評，賣家則通過Facebook返還退款。

刷單商品主要包括玩具，無人機，藍牙耳機和健身器材等。

圖源：Dailymail

根據郵報記者調查，一個名為「Amazon UK Reviews」的Facebook小組，專職「刷單」，該小組有著近8000個成員。

郵報記者通過該小組提供的網站鏈接，偽裝成一名買家，聯繫了一家賣飛行員風格太陽鏡的賣家。

該賣家要求郵報記者在亞馬遜上訂購一副太陽眼鏡，明確說明：「五星級評論後全額退款」。

賣家方面還提出，自己會負責支付2英鎊的郵費和包裝費。

郵報記者提出，每一個賣家的要求會不一樣，並不都是「5星好評後全額退款」。

一位賣寵物飲水機的中國賣家要求記者在評論下方提問，不要直接評論。

對於飲水機噪音方面提出質疑，比如詢問——

「為什麼會發出噪音」？

「這種噪音對寵物會有影響嗎」？

等問題。

賣家再通過回答問題的方式，在評論區完成對產品的詳細說明，說明產品的優點及購買的好處。

一家出售水下通氣管的公司，則提出要求：不僅要評論產品，還要附上商品的圖片，使其顯得更為真實。

另一家售賣車載充電器的賣家顯得更為「謹慎」，要求記者在購買充電器之前，先在頁面上瀏覽2到3件同類產品，之後再進店進行購買，這樣就不會引起亞馬遜方面的注意。

看到上述這些行為，大家會不會覺得特別熟悉呢？這不就是妥妥的淘寶刷單嗎？

而對於這些「賣假貨，刷虛假評論」的行為，亞馬遜的說法是——

因為三分之一賣家在中國，無法控制。

全球知名市場調研公司高德納Gartner L2的一份新報告指出，亞馬遜消費者在過去兩年中提報了5,101件假冒產品，其中第三方賣家是重災區。

在亞馬遜的第三方賣家之中，約有三分之一來自中國大陸，因為無法有效控制第三方賣家，導致亞馬遜網站商品魚目混珠，真假難辨。

據統計，亞馬遜約一半銷售額來自第三方「市場」賣家，在這之中，約有三分之一的第三方商家都曾收到至少一條「投訴假貨」的評論。

所以，亞馬遜假貨橫行是因為「中國製造商」？亞馬遜是準備把鍋往中國身上甩？

陳冠希曾在紐約大學發表的演講中提到：

世界應該知道，中國製造並不差。

但為什麼亞馬遜網站商品出問題，他們敢將原因歸結到「中國賣家」身上？

為什麼假貨回應中，口口聲聲提到「中國製造商」？

為什麼亞馬遜出現「賣假貨、刷單」行為，會被形容成「美版淘寶」？

因為這些年，有著「中國出口」，「華人製造」的假冒偽劣商品層出不窮，這些假貨仿若是一把把石錘，擊打著中國製造累積的口碑。

導致國外對「中國製造」形成一定的偏見。

所以，亞馬遜敢這樣甩鍋到中國商家身上，因為他知道——

我們，難以辯駁。