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亞馬遜將開設實體服裝店 主打高科技購物體驗

在徹底顛覆實體零售業後,電商巨頭亞馬遜將在實體世界開設一家服裝店。

亞馬遜周四宣布,第一家Amazon Style商店將於今年晚些時候開業,位於加州洛杉磯郊區的格倫代爾。

這家店將銷售男女服裝、鞋履和配飾,包括一系列知名品牌和新興品牌的產品,其價格也將迎合各種購物者的需求。

Amazon Style總經理瓦森(Simoina Vasen)說:「你會發現從10元的基本款到奢侈品牛仔褲,再到400元的永久款,什麼都有。我們希望滿足每一個預算,每一個價格要求。」

這家店的零售面積約為3萬平方英尺,與打折連鎖TJ Maxx的典型店面大小相仿,但比一般的百貨商店要小。

Amazon Style標誌著亞馬遜在實體零售領域的最新嘗試。2015年,該公司開設了一家書店,開始涉足實體零售。2017年,該公司以137億元的價格收購了高檔雜貨商Whole Foods,全力進軍實體零售。自那以後,亞馬遜又推出了許多其他模式,包括「即買即走」的便利店、以最暢銷商品為特色的網店,甚至還有自己的連鎖超市。

多年來,亞馬遜一直在擴大自己在服裝銷售中的份額。去年3月,富國銀行(Wells Fargo)表示,亞馬遜超過沃爾瑪成為美國第一大服裝零售商,並估計亞馬遜在美國的服裝和鞋類銷售額在2020年增長了約15%,超過410億元。

高科技購物體驗

亞馬遜介紹稱,他們希望通過Amazon Style解決傳統服裝店的一些問題,比如店面尺碼不全,試衣間體驗差等。

據介紹,購物者走進商店時,他們會看到「陳列商品」,特定產品只有一種尺寸和顏色;每個產品的剩餘庫存將保存在商店後面。用戶用智能手機登錄亞馬遜應用後,可以通過掃描商品上的二維碼,查看額外的尺寸、顏色、產品評級和其他信息,比如對類似商品的個性化推薦。

瓦森說:「這讓我們可以提供更多的選擇,而不需要顧客在貨架上篩選來找到合適的顏色、尺寸和合適的尺寸。」

購物者掃描商品上的二維碼後,可以點擊亞馬遜應用程序中的一個按鈕,將商品添加到試衣間或發送到取貨櫃檯。

試衣間內,亞馬遜增加了觸摸屏顯示,購物者可以用它來評價商品,或者要求將不同的款式或尺寸送到他們的試衣間。

然後,每件衣服都被放在試衣間的一個「安全壁櫥」里,店員送完衣服後,這個「安全壁櫥」就會打開。該公司表示,這使得顧客不必離開試衣間去找員工,就可以繼續購物。

購物者在結賬時可以使用亞馬遜的掌上掃描系統Amazon One進行支付。

與亞馬遜的其他實體零售概念一樣,Amazon Style門店試圖將該公司的線上和線下購物體驗結合起來。瓦森說,購物者將能夠在亞馬遜的應用程序中訪問他們的店內購買歷史。

但瓦森說,與Whole Foods不同的是,Amazon Style不會為Prime訂戶提供任何特別折扣。

本文由【北美海客生活網】整理編輯,原文轉自美國中文網,若有侵權敬請聯繫我們;圖片取自網路,版權屬於原作者。轉載請註明出處!

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