亞馬遜提醒顧客這兩種騙局最普遍 支招如何免受害
在迎接今年的黑五購物之際，亞馬遜在一封電子郵件中向購物者發出警告，稱根據客戶自我報告的數據，兩種騙局在2023年下半年尤為普遍。
亞馬遜全球買家風險預防總監斯科特·納普 (Scott Knapp) 表示：「每年這個時候，消費者受到欺詐影響的風險都會增加。」
第一個也是最常見的是電子郵件附件詐騙，騙子發送一封看似來自亞馬遜的「真實」電子郵件。這種電子郵件通常包含惡意附件，威脅稱其帳戶可能會被暫停或擱置，並提示購物者輸入個人信息，例如付款詳細信息或登錄憑據。
第二種最常見的策略是針對亞馬遜Prime會員。無論是通過電話、簡訊還是電子郵件，詐騙者都會聲稱會員費或賬戶出現問題，要求會員確認或取消收費。這一詭計試圖誘騙購物者透露個人信息，例如付款或銀行賬戶信息。
亞馬遜銷售合作夥伴服務副總裁達米什·梅塔（Dharmesh Mehta） 在該公司網站上表示，詐騙者試圖冒充亞馬遜，將消費者置於危險之中。「儘管這些詐騙發生在我們平台外，但我們將繼續致力於保護消費者並教育公眾如何避免詐騙。」
根據FTC的數據，冒充詐騙是最流行的詐騙類型之一，在2022年僅次於投資詐騙。2022年，冒充者詐騙造成至少6.6億元損失，高於上一年的4.53億元。相比之下，2022年投資詐騙造成38億元損失，是2021年的兩倍多。
FTC警告說，如果接到可疑電話，請不要「按1與某人通話」或撥打他們提供的號碼，而是掛斷電話。如果仍有任何疑問，可以使用確信合法的電話號碼或網站直接聯繫該公司。
亞馬遜提醒購物者通過亞馬遜自己的網站或應用程序尋找客戶服務、技術支持或更改個人資料。同時，不要相信任何試圖說服您「必須迅速採取行動」的人。此外，還要仔細檢查網址是否正確。亞馬遜網站正確的書寫是「amazon.com」或「amazon.com/support」。拼寫錯誤和虛假網址是常見的揭露騙局的方法。
雖然電子郵件顯示名稱可能看起來合法，但務必檢查完整的發件人地址以確保沒有拼寫錯誤或替換字元。合法的亞馬遜電子郵件包含「amazon.com」。
