你被酒店收過「resort fee」嗎？華盛頓特區說這是價格欺詐…

美國許多旅遊勝地的酒店都會收取一筆神秘的resort fee（度假費），近年來，不僅是度假村會收取這項費用，城市甚至郊區的賓館也在紛紛效仿。如今，華盛頓特區總檢察長向法院提起訴訟，挑戰這項被他稱為「直接價格欺詐」的收費。

總檢察長拉辛（Karl Racine）本周對全美最大的酒店集團萬豪提起民事訴訟，該集團在首都華盛頓擁有29家酒店。

儘管近年來消費者對resort fee的不滿在持續增長，但除了聯邦貿易委員會（FTC）2012年向多家酒店發出的警告信之外，該行業沒有遇到任何重大的法律挑戰。2017年，FTC對這種做法進行經濟分析，其結論是「在不率先披露總價格的情況下，將強制性的resort fee與所公布的房價分開，有可能會傷害消費者，因為人為增加了查找和預定酒店設施的搜索成本和認知成本。」但該機構沒有進一步提出改進措施。

在過去的幾個月里，所有50個州和哥倫比亞特區總檢察長開始對酒店resort fee展開調查，拉辛稱哥倫比亞特區的訴訟是該調查的「跟進」。

酒店卻辯稱，之所以收取resort fee——別名目的地費，便利設施費等，是為涵蓋酒店提供的各種客用設施和服務的費用，如Wi-Fi、游泳池和健身室，報紙、瓶裝水，還可能涵蓋了早餐和/或商務中心等。但是，無論是否使用這些服務，所有客人都必須支付費用，通常每晚20至40元不等。

在宣布新訴訟時，拉辛指控萬豪通過向消費者隱瞞酒店房間的真實價格，獲取「數億元的利潤」。他表示，萬豪的「欺騙性和誤導性定價行為」違反了哥倫比亞特區的消費者保護法，該訴訟要求該集團賠償「千千萬萬」支付過該費用的特區居民，以及額外的民事處罰。

該訴訟還要求法院強制萬豪「對其價格完全透明，以便消費者在預訂酒店房間時做出明智的決定。」通常，在網上搜索酒店進行比價的消費者，看到的價格僅反映出酒店的基本房費，要查看是否有resort fee及其金額，通常需要消費者選擇特定的酒店、入住日期、房價，然後仔細檢查定價細節。

哥倫比亞特區總檢察長辦公室指出，「resort fee通常隱藏在不起眼的地方，措辭含糊，或者以比推廣的房費更小的字體呈現。這使得消費者相信他們訂房支付的費用低於實際總額，消費者也很難收集到足夠信息以比價並做出明智決定。」