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便宜沒好貨!?美國華男與友出遊住民宿 花$186美元竟只能在零下氣溫用涼水洗澡

據說,民宿並不是一定會提供熱水

喜歡滑雪的易先生(Alexander Yee)從加州北部的阿拉米達(Alameda)來到內華達山脈這個冬季度假勝地——太浩湖,準備和朋友一起好好享受滑雪的好時光。

便宜沒好貨!?華男與友出遊住民宿 花6美元竟只能在零下氣溫用涼水洗澡

出遊前,他們做好了攻略,定好了住的地方,一切似乎準備就緒。而且,易先生一行數人發現,他們在愛彼迎上訂的3房3衛民宿只需要186美元一晚,大家都覺得這個價格划算極了,以為自己撿到了大便宜。

便宜沒好貨!?華男與友出遊住民宿 花6美元竟只能在零下氣溫用涼水洗澡

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但他們沒有注意到的是,這個民宿的「住宿條件清單」上,沒有提到任何提供熱水的條款,儘管上面寫著房子里有「熱水浴缸」。

度過了一天的假期後,大家快樂且疲憊,都期待著洗個熱水澡來暖身,衝去一身勞累,這時他們才發現,這所房子沒有熱水。

入住的第一天還有一點點溫水,但到了第二和第三天,水就完全用完了,他們不得不洗冷水澡。

可太浩湖冬季的氣溫都在零下!

便宜沒好貨!?華男與友出遊住民宿 花6美元竟只能在零下氣溫用涼水洗澡

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易先生說:「正因為如此,我們住的民宿沒有熱水,所以我們聯繫了房東。我們只是告訴他們,熱水出了問題,我們在洗冷水澡,這在太浩湖寒冷的天氣里,真的不太好。當我們收到愛彼迎客服的回復時,我們對他們的反應感到非常驚訝。」

儘管現在是冬天,愛彼迎站在房東一邊:「作為一種便利設施,我們確實允許房東自行決定是否提供熱水,但這意味著這是用於遠程、離網的房源,以便客人可以合理規劃。」該公司在其條款和條件中寫道。

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易先生說:「他們提到,因為我們所住的民宿並沒有特別規定熱水是一項(必備)設施,所以房東沒有義務提供熱水。」

這讓大家出遊的愉快心情一下被打破。

經過不斷與客服「拉扯」與投訴,最終,易先生一行人收到了部分住宿退款。

愛彼迎的一位發言人對電視台說:「在這種特殊情況下,我們的團隊確實跟進了房東,詢問了可能需要解決的任何設施問題。」

在不熟悉的地方住民宿,還是得提前問清楚才好……

本文由【北美海客生活網】整理編輯,原文轉自168趕集,若有侵權敬請聯繫我們;圖片取自網路,版權屬於原作者。轉載請註明出處!

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