冬季出行天氣糟心 航班延誤或取消時該做什麼？
假日季也是旅遊季，但冬天常常遇上雪暴天氣，再加上出行的人多，航班尤其容易被延誤甚至取消，這就很讓人糟心了。
不過，即使是在心急火燎等下一趟航班的時候，還是有一些事是我們能做的，可以讓我們的糟心程度減少一點。
1. 知道天氣可能變壞時，留意航空公司的通知
出行的日子快到時，我們自然會注意那幾天的天氣如何，而如果你看到有預報說起飛那天可能會有影響航班的壞天氣，那就要持續關注航空公司的通知了，網站、app、Facebook或Twitter等社交媒體都可以。
這是因為很多時候，航空公司會在風暴來臨前發布旅行預警，可能叫travel advisories，也可能叫alerts或waivers，但效果都是一樣的——允許旅客改換航班，而且不用為此額外付費，有時甚至不用付機票差價。
2. 去機場前記得查詢航班情況，訂機票時留下有效的聯繫方式
除非是最後一刻才改變的航班，否則航空公司一定會通過郵件、簡訊、電話以及手機app發送延誤或取消的通知，這也是訂票時要留下自己能及時收到通知的聯繫方式的原因。
3. 在機場改訂機票時，記得試試自助選項
我們知道，當一趟航班被延誤或取消後，那家航空公司的櫃檯前往往馬上大排長隊。但如果你沒有被自動改訂下一趟航班，或是不滿意被改訂的航班，並不一定要在隊伍里等著。大部分航空公司都允許旅客通過網站或app改訂機票，並且查詢其他相關信息。
4. 記住：改訂機票不是唯一的選項
如果你的航班被取消了，改訂機票又太麻煩，或者你改變出行計划了，那就直接要求退款。航空公司有義務在取消航班後退還全款，即使你買的是「不可退票（non-refundable ticket，比如最便宜的經濟艙）」的機票也是一樣。
5. 不需浪費時間要求航空公司支付酒店等費用
如果航班因為天氣原因被延誤或取消，航空公司沒有義務支付滯留旅客的住宿、食物、租車等費用，這是聯邦交通部明文規定的，所以沒有必要花時間與他們的工作人員糾纏。
6. 航班被取消時，早點自己訂酒店
航空公司經常會在取消航班後給旅客提供可選的暫住酒店名單，但如果你等拿到這份名單再從裡面選酒店，那就意味著要與同飛機上的乘客一起搶房間。
更好的方法是剛知道航班被取消的消息、確定要在當地留宿，就馬上自己通過HotelTonight等手機app，訂一家離機場近的酒店，最好選一家提供往返機場免費巴士的。
7. 試著請酒店通融，幫助彌補你的損失
在取消預訂的政策上，很多酒店都比航空公司更大度，尤其是在惡劣天氣的情況下。如果你因為航班取消無法及時入住，可以試著請酒店退一部分房錢或預訂款，但記得態度要好，畢竟耽誤你行程的並不是他們。
