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減少感染風險 沃爾瑪開啟零接觸購物體驗
沃爾瑪的客戶將在接下來的幾天里可以購買、提貨和獲得配送，無需與任何人接觸。
為了與建議的社交疏離保持一致，以減慢新冠病毒的傳播，通過Walmart Pay購買雜貨和其他物品的購物者將不再需要點擊屏幕。從下周開始，他們可以使用手機掃描二維碼，並通過零售商的應用進行付款。
購物者與沃爾瑪員工之間的互動也將受到限制。提貨的顧客可以打開行李箱，沃爾瑪的工作人員會在不要求籤名的情況下裝載行李箱。客戶也不必簽署交貨單。司機只會把他們的物品放在前門外面。
「我們正處於前所未有的時代。我們知道客戶希望和需要以不同的方式為客戶提供服務。而且，我們正在迅速採取行動以適應不斷變化的需求。」沃爾瑪執行副總裁兼首席客戶官珍妮·懷特塞德（Janey Whiteside）在博客中表示，「這是我們可以幫助增加客戶生活穩定性的一種方法。」
不少企業都在採取許多措施來減少客戶和員工被新型冠狀病毒感染的風險。
沃爾瑪，Kroger和Albertsons在收銀台安裝有機玻璃噴嚏護具。沃爾瑪和Kroger還將標記放在商店的地板上，以便購物者知道如何安全地保持距離。而且諸如Door Dash等食品配送服務將食品購買留在門階上，以避免與客戶交換物品。
