無端被扣大筆錢！華人女子租車被坑 還車3周才被告知「有損壞」

時刻留下證據是對自己的保護

信用卡無端被扣取一大筆錢，相信不少人也遇到過這樣的煩惱。

近日，住在加州的黃小姐（* Wong，音譯）就遇到了煩心事。

據報道，前不久，黃小姐與遠道從西雅圖過來的朋友飛往洛杉磯，去六旗樂園玩一個周末。

由於洛杉磯打車的費用比較昂貴，查看了各種落地後的交通方式，發現在一個叫「Nu***」的公司租車最便宜的。

「在洛杉磯打車似乎很貴，所以我們決定選擇最便宜的（出行方法），」她說。

他們花了80美元租了一台車，這個價格可以開足一個周末。

還以為撿了大便宜，殊不知，「刺客」還在後面。幾周後，租車公司在黃小姐的信用卡上刷了500美元。

對此，黃小姐萬分不解。車開完了，還回去了，錢也給了。怎麼過了這麼久，突然又扣了一筆錢？

也是，黃小姐（* Wong，音譯）諮詢了扣費的大通銀行（Chase Bank），並就租車公司「Nu Car Rental」收取的500美元費用提出異議。

她說:「這一定是一個錯誤，發生了什麼，這太可疑了，我要聯繫一下，我需要知道為什麼我被收取了500美元。」

租車公司告訴她，是她把車弄壞了。但黃小姐表示她沒有。她說，還車的時候，公司沒有指出車輛存在任何的損壞。並且，公司無法提供任何車輛損壞的照片或證據。

而是直接扣了500塊。

但銀行並沒有按照他的意願退錢，而是站在租車公司那邊。

由於信用無端被扣掉500美元，在三方溝通無果後，氣不過的黃小姐決定找來媒體處理。

從網上的評價來看，對這家租車公司不滿意的客戶還有很多。

在一個點評軟體上，數百人抨擊了該公司，一些人說他們預定的車在取車時無法使用，他們被承諾免費升級，但後來不得不支付升級費用，他們還被收取了意想不到的清潔費。

黃小姐這才意識到，她不是唯一的受害者。

媒體聯繫了大通銀行，詢問租車公司是否提供了黃小姐租車受損的照片或其他證據（以至於可以扣費）。但對方沒有回答這個問題，只是在一份聲明中表示，該事件「沒有足夠的證據推翻指控」。

隨後媒體聯繫了租車公司。沒多久，租車公司「慌了」，他們立即退還了Wong 500美元，但堅稱是黃損壞了汽車，只是表示無法核實細節，因為注意到損壞情況的員工已不在公司工作。

黃小姐表示：「對任何人來說，三周後再收費是不合邏輯的。什麼損害賠償?你甚至不能提供證據。」

這件事讓黃小姐對準備夏季出行的旅客提出警告：在你取車和還車的時候給你租來的車拍照，以防你不得不為你沒有造成的損害與兩家公司進行鬥爭。

處理信用卡費用的技巧

先設法解決與商家的糾紛。

如果仍然沒有解決，讓商家知道你將與你的信用卡公司提出爭議。有時這會促使他們採取行動，因為糾紛處理過程會耗費他們的金錢。

向你的信用卡公司提供你所擁有的所有證據來支持你的索賠。