華人快查賬戶！美國銀行存款突然消失！BOA證實：錢確實不見了！還上熱搜了 !
1月18日，美國銀行(Bank of America)和Zelle成為推特(Twitter)上的熱門話題，人們紛紛表示，他們賬戶里的錢不見了。
根據報道，社交媒體上很多人都發帖稱，通過Zelle存入用戶賬戶的錢突然消失了，導致一些賬戶透支，無法支付。
人們表示，給美國銀行的客服打電話幾乎沒有任何幫助。
一些賬戶持有者報告稱，他們在手機應用程序上看到了美國銀行發來的信息，聲稱過去四天Zelle的交易被推遲了，並將進行更新。
美國銀行媒體更新負責人證實，錢確實不見了，但1月18日下午，這個問題已解決，所有款項已經或即將退回賬戶。
美國銀行發言人不願意透露，技術問題出在交易的哪一方。
其他接受Zelle存款的金融機構似乎沒有受到影響。
Zelle 是什麼？
Zelle 是 Early Warning Services, LLC 下面的一款移動支付應用程序，它允許點對點（P2P）轉賬，也就是個人對個人的轉賬，簡化了支付過程，無需取出現金或前往銀行就可以輕鬆轉賬。 2021 年 Q1，用戶使用 Zelle 轉賬就已達 1,060 億美元，同比增長 74% 。
Zelle 由美國 30 多家主要銀行開發，本身有一個獨立的應用程序（蘋果 / 安卓），用戶可以下載到智能手機上。更方便的是，Zelle 已經內置在許多銀行的應用程序中，包括美國銀行、大通銀行、花旗銀行和富國銀行。用戶可以直接在銀行的 APP 里使用 Zelle，不需要再下載 Zelle APP 。
Zelle 怎麼用？
與 Venmo 不同，使用 Zelle 轉賬，錢是直接從一個銀行賬戶轉移到另一個銀行賬戶。如果直接跟銀行要求跨行轉賬，你必須知道自己和收款方的銀行賬號，轉賬交易可能需要數個工作日。但 Zelle 轉賬是即時的，幾分鐘內資金就可以從一個帳戶轉移到另一個帳戶。 Zelle 只能在美國使用。發件人和收款人都必須有美國銀行賬戶。
Zelle 轉賬，您只需要收款方的電子郵件地址或電話號碼。 Zelle 將向收款人發送一封簡訊或電子郵件，表明有一筆付款正在等待，收款方點擊郵件中的鏈接即可接收這筆款項。如果收件人的銀行是 Zelle 參與合作夥伴，那麼就更簡單了，收款人只需通過銀行網站或網銀 APP 就可以直接收到錢了。
用戶註冊 Zelle 後，馬上就可以開始發送/接收資金，但用戶首次可能需要等待最多三天才能收到付款。如果收款人使用的銀行是 Zelle 會員，那麼無需註冊 Zelle，直接用銀行 APP 就可以了。如果收款人使用的銀行不是 Zelle 會員，或者還沒註冊 Zelle，他們仍然可以通過下載 Zelle 移動應用程序、用電子郵件或電話號碼註冊、綁定借記卡信息後接收資金。
哪些銀行與 Zelle 合作
Zelle 與幾乎所有主要銀行都有合作，大多數銀行甚至將這項服務集成到手機銀行應用程序中。如果你的銀行沒有與 Zelle 合作，用戶可以下載 Zelle APP，提供電話號碼或電子郵件以及借記卡信息，才能收發資金。
大型銀行與 Zelle 都有合作，與 Zelle 合作的銀行的完整列表在這裡。
Ally Bank
Bank of America
BNY Mellon
Capital One
Chase
Morgan Stanley
PNC
USAA
U.S. Bank
Wells Fargo
總之呢，轉賬需謹慎咯～
