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華人注意了!美國男子出國一趟,回來收到$14.3萬巨額賬單…

據美中網報道,一對佛州夫婦去年前往瑞士短暫度假後,回來後竟收到六位數的手機賬單,只因犯下了一個昂貴的錯誤。

華人注意了!美國男子出國一趟,回來收到.3萬巨額賬單…

據Scripps News Tampa報道,勒內·雷蒙德(Rene Remund)和他的妻子琳達(Linda)去年9月計劃前往瑞士旅行,那裡是雷蒙德的故鄉。

和往常一樣,雷蒙德將自己的行程告知了他的手機運營商T-Mobile。他說,作為一名30年的老客戶,他被告知「已搞定」。

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接著,這對夫婦進行了一次他們認為的夢幻之旅,當他們遊覽鄉村,與家人和朋友共度時光時,雷蒙德使用手機發送照片和信息從來都毫不猶豫。

然而,回家後的情況卻令他始料不及。雷蒙德說,他收到了T-Mobile的賬單,他看了看,以為上面寫著143元。直到幾天後,他才發現自己實際欠下了驚人巨款。

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T-Mobile向他收取了超過14.3萬元的費用,用於在海外使用9.5G的數據。每月使用5到10G的數據很正常,但在雷蒙德的情況下,他使用的是漫遊數據,每天花費數千元。

雷蒙德說,他立即打電話給T-Mobile,一名客服代表在審查了他的賬單後表示,收費沒有問題。客服代表進一步向他確認,他一共欠下了14.3萬元的手機數據費。

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隨後,雷蒙德聘請了一名律師,後者致信T-Mobile總裁,但沒有得到回應。在媒體介入後,T-Mobile最終決定放棄這筆收費,並稱已把所欠費款返還他的賬戶。

在發給當地媒體Scripps News Tampa的一封電子郵件中,T-Mobile表示,客戶應該總是「在出發前檢查他們套餐的旅行功能,比如國際數據漫遊」。

聲明補充道:「如果客戶使用的是不包括國際數據和通話漫遊的舊套餐,他們在使用數據時需要確保使用飛行模式和wi-fi,保證設備沒有連接到國際網路。」

雷蒙德告訴媒體,不用再擔心六位數的電話費,這絕對是一種解脫。

本文由【北美海客生活網】整理編輯,原文轉自us168資訊網,若有侵權敬請聯繫我們;圖片取自網路,版權屬於原作者。轉載請註明出處!

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