「取消美中航班」？ 旅客日退票數千張業者無奈

近期，與新型冠狀病毒疫情有關的各類信息在全美華人社區持續發酵。有媒體一度曝出白宮「考慮全面取消美中航班」的信息，引發旅客焦慮。

不過這一消息隨後被否認。旅遊業者表示，此次疫情已經重創美中旅遊業，懇請民眾以官方消息為準，希望旅遊業不要因此雪上加霜。

1月28日，有美國媒體曝出白宮「考慮全面取消美中航班」的信息，一度引起美中兩地旅客的擔憂。不過隨後有白宮高級官員接受媒體採訪，否認了這一信息。

在紐約法拉盛經營旅行社的葉秋生無奈表示，「全面取消美中航班」的消息一出，立刻有很多客人急於退票、改簽，使他們因疫情而受到重創的生意雪上加霜。

李若冰攝

葉秋生說，自1月24日左右，各大航空公司票務代理就遭遇退票大潮，每天退票量都在數千張之多。他指出，針對此次疫情，航空公司可以免費退票，因此大部分票務公司和旅行社都盡量做到免費退票。但航空公司免費退票的政策不意味著免費改票。如果旅客改票，旅行社往往要收取二三十元的手續費用，懇請旅客理解。

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葉秋生也提醒民眾，如果要退票，一定要注意退票截止日期。例如在1月24日前開出的機票，大多要在2月29日或3月1日前完成退票。而且各大航空公司的退票政策不同，請旅客務必查詢並及時退票。

葉秋生認為，此次疫情對旅遊業的影響還將持續一段時間。比如中國來美的旅行團雖然沒有完全取消，但這段時間正在急劇縮減。而計划去中國旅行的美國遊客現在更是持觀望態度，或者乾脆改成在美國國內旅遊。葉秋生說，二月、三月原本是訂購暑期去中國旅行機票的旺季，但目前看來，今年銷量可能很慘淡。

紐約華商會杜彼得表示，不僅僅是旅遊業，在紐約，包括餐館在內的各類小商家都受到了新型冠狀病毒疫情的影響。特別是近期，關於紐約有確診病例的謠言甚囂塵上，導致大家對法拉盛等華人聚居區避而遠之，連帶當地華人小商家遭受客流損失。他因此呼籲民眾不造謠、不傳謠、不信謠，以公正、平和的心態對待華裔社區民眾和商家。

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