OMG!在谷歌搜索定機票的華人要小心啦!
又到夏季旅遊旺季,但是通過電話改簽機票時要格外小心。最近,騙徒們變更了Google搜索中出現的幾家主要航空公司的訂票號碼,試圖在一些客戶撥打這些電話時騙取錢財。
布魯克林軟體設計師埃弗斯(Shmuli Evers)在推特上分享了自己的遭遇。他表示,自己從肯尼迪國際機場(JFK)起飛的達美航班被取消,找客服改簽機票的隊伍又很長,他因此在Google上搜索了達美航空的電話號碼,試圖重新預定航班。
埃弗斯說,他並沒有聯繫到達美航空的員工,而是和一個口音很重的男子交談。該男子掛斷電話,從另一個號碼給他回電話,隨後要求他支付改簽航班的費用。埃弗斯最終意識到這是個騙局,於是放棄了整個行程。
之後,埃弗斯研究了其他六家主要航空公司在Google上列出的電話,包括美國航空、西南航空公司和法國航空,發現號碼都不正確。
埃弗斯曝光此事後,包括達美航空在內的所有航空公司的搜索結果都已被更正。目前尚不清楚這些號碼是如何更改的,也不清楚是誰更改的。
這一號碼變更騙局發生之際,美國各地的機場出現了大面積的延誤和取消,部分原因是惡劣的天氣和人員短缺。
網路詐騙和犯罪變得越來越普遍,每年造成的損失也越來越高。聯邦調查局(FBI)的年度互聯網犯罪投訴中心報告發現,去年受害者報告的網路損失達到創紀錄的103億元。
Google發言人在一份電子郵件聲明中表示,該公司「不會容忍這種誤導行為」。
發言人說:「我們的團隊已經開始糾正不準確的信息,暫停所涉的惡意賬戶,並採取額外的保護措施,以防止進一步的濫用。」
但Google拒絕回應該問題已持續了多久,有多少航空公司的號碼被錯誤列出,以及為何沒能為航空公司提供更好的保護等問題。
據報道,騙徒已經學會如何在用戶使用Google搜索或地圖搜索公司時顯示虛假的聯繫信息。
這些結果來自Google內部名為Business Profiles的企業資料庫,Google通常通過郵寄明信片、電話或視頻聊天來驗證某人是否擁有一家公司。上個月,Google起訴了一名男子和他的公司,指控他們提供有償驗證服務,以取代企業的搜索結果。
達美航空發言人表示,該公司正在調查這起事件。
發言人稱:「每當我們發現針對我們客戶的詐騙行為,包括這次的情況,我們都會立即進行調查。」聲明補充說,達美航空建議客戶訪問達美航空的網站,以確保他們撥打的電話是正確的。
埃弗斯告訴NBC新聞,他對使用Google搜索幾乎被騙的經歷感到沮喪,但他很高興這件事得到了關注。
他說:「我很高興人們對這個問題有了更多的認識,從而解決了這個問題。」