坐飛機做這件事!可能要多收$25美元
搭飛機若用紙質登機牌航空公司最高收費25元
星島報道 航空業界為了省時省錢,開始為旅客提供電子登機證,但部分民眾尚未習慣,又或者擔心手機電池耗盡、Wi-Fi連結不穩等原因,始終認為拿著紙本登機證才放心。
對此,航空公司開始為列印登機證收費,最高可達25元,希望藉此鼓勵旅客轉用電子化服務。
《華爾街日報》報道,不同航空公司都朝這個方向努力,其中阿拉斯加航空(Alaska Airlines)將在115個機場改造旗下的登機櫃位,搬走讓旅客自行列印登機證的機器,改而安裝只列印行李標籤的機器。
公司允許旅客自行在家列印登機證,亦可等待地勤人員協助,兩方面都暫未需要額外收費。公司的高級副總裁表示,在上述的百餘個機場,約90%旅客已經改用電子登機證。
對於這個轉變,部分民眾始終感到焦慮。居於紐約州的57歲作家阿爾斯特(Laurie Ulster)表示,每次出行都會在家或機場列印登機證,「紙張機票只需塞進護照,就不用擔心手機電池耗盡」。不少旅客也表示,在登機櫃位翻找手機時,容易被後面不耐煩的其他旅客抱怨,又或者出現手機沒電、Wi-Fi斷網等情況,只會平添旅途焦慮。
網路安全顧問京治(Daniel King)認為,使用手機取代紙本登機證,會因旅客出錯延誤安檢,可能造成更多混亂,因此得不償失,「科技運作良好時確實可以節省時間。問題是科技難免出現故障」。也有旅客形容,在機場安檢排隊約15分鐘後,赫然發現手機已被鎖定,需要額外花5分鐘時間才打開電子登機證。
部份廉航已將列印登機證列為收費項目,微風航空(Breeze Airways)每張登機證收取3元費用;忠實航空(Allegiant Air)收取5元,現役或退役軍人可以豁免;精神航空(Spirit Air)和邊疆航空(frontier airlines)的乘客,要求列印登機證時更可能支付25元。
邊疆航空發言人表示,部分事情其實可由旅客「自己完成」,需要航空公司代勞的話便需繳費,但乘客能事先以優惠價格,透過機場代理預購協助服務。