太難了！華裔移民八年即將實現美國夢 卻因英文不好被害慘 紐約大批華人面臨同樣困境

  紐約市法庭口譯員嚴重短缺！

據星島日報報道，61歲的陳女士（* Chen）去年夏天實現了她的美國夢：在從中國移居美國八年後，她終於攢夠了錢，準備在皇后區開一家屬於自己的美容院。

但在去年八月，儘管她與一對名為季*（* Ji，音譯）和賈*（* Jia，音譯）的夫婦有簽署好的租屋合同，卻在未被通知的情況下被他們鎖在位於法拉盛的公寓門外。

她不得不通過皇后區房屋法庭起訴他們，嘗試搬回去並取回她的物品。（在法庭上，她得知這對夫婦其實也是這間公寓的租戶，並且一直在把房間轉租給她。季和賈沒有回應置評請求。）

陳女士不會說英語。她說，因為免費的法律服務已經飽和，她也負擔不起律師費，所以她只能自己代表自己。

在去年十月的一次庭審上，負責她案件的皇后區房屋法院的蘭斯登法官（John Lansden，音譯）命令季賈二人讓陳女士回到她的房間。

但陳女士回到公寓時發現，她租的房間的牆已經被拆掉，她的物品也被移走了。

法庭工作人員和志願者隨後幫助她提交了六項動議，以控告房東藐視法庭，但陳根本不知道「藐視」這個詞的意思。

然而，法官駁回了陳女士案件的所有動議，並稱這是由於「送達不當（improper service）」。

具體的原因包括用挂號信而不是平郵寄送動議，以及信件遲了一天寄送等。

陳女士表示，她用錯誤的方式郵寄了動議是因為沒有普通話口譯員向她解釋文件上的指示。

而信件遲了一天寄出則是由於沒有法庭口譯員的幫助，她花了很長時間填寫動議表格，填完後從牙買加趕到法拉盛時已經太晚，她原計劃在那裡的郵局找會說中文的工作人員幫忙。

在房屋法庭進行了四個月的抗爭未果後，陳女士於今年1月住進了一家收容所。

今年2月1日，得知自己對房東的動議再一次遭到駁回的陳女士在法院的走廊里流下眼淚：「房屋法庭真的把我害慘了。」

陳女士是紐約市房屋法庭上眾多英語水平有限的華人租戶之一，法院缺乏語言支持意味著他們會遭受經濟損失、精神壓力，有時甚至是本可避免的流離失所。

在過去的幾個月里，紐約移民記事網（Documented）、HomeLab NYC和哥倫比亞大學托尼·斯塔比爾調查新聞中心旁聽了數十起華人房屋法庭案件，並與十幾名租戶以及律師、法官和口譯員討論了訴訟人需要語言幫助時遇到的問題。

這些採訪以及對法院系統、人員配置和預算文件的核查揭示了一個資金不足的語言支持系統存在的問題，該系統依賴於少數不堪重負且報酬不足的口譯員，其中許多人多年來沒有接受過培訓。

房屋法庭翻譯的表現也沒有經過懂該門語言的主管的定期評估，對口譯員的投訴表格也沒有提供多種語言版本。

紐約州法院系統表示，會定期檢查法院大樓，確保多語言標識到位並提供正確的信息。

然而，記者多次對不同房屋法庭的走訪發現，由於缺乏足夠的中文標識，華人租戶常常在法院大樓里感到茫然無措。

口譯員短缺

在法院系統中，普通話是使用第三多的語言，僅次於英語和西班牙語。根據房屋法庭所屬的紐約市法院的記錄，2023年，有2333起案件需要普通話翻譯，該數字為五年來最高。

然而，房屋法庭全職普通話翻譯的數量並未較五年前有所增加。

根據紐約州統一法院系統網站上的法院數據，2019年，紐約市五大區的房屋法庭共有七名全職普通話翻譯。

到了2023年，這一數字降至五名。2022年，五個房屋法庭全職普通話翻譯曾一度降至只有一名。

該網站的數據可能並不準確。一位因擔心受到懲罰而不願透露姓名的房屋法庭翻譯告訴紐約移民記事網（Documented），在2019年、2022年和2023年，法院中有四名全職或兼職普通話翻譯為法院系統的僱員。

紐約州的法院口譯員要麼是法院僱員，要麼是按日薪支付的合同工。

紐約州法院管理辦公室的發言人貝克（Alfred Baker，音譯）在寫給紐約移民記事網（Documented）的電子郵件中表示：「法院系統正在進行法庭翻譯員測試，並且一直在積極努力加強招聘和外展工作，以解決法庭翻譯員人手短缺的問題，導致這些問題的部分原因包括口譯員退休和搬遷、疫情的影響以及人員調至其他關鍵崗位。」

貝克在紐約移民記事網（Documented）發送多次置評請求後，仍未確認住房法院全職普通話口譯員的數量。

一位口譯員由於擔心受到懲罰在匿名情況下表示：「口譯員一直存在短缺，主要是因為主管們不願意花錢。」

紐約州法院有責任無償提供口譯服務。

這一對語言無障礙的承諾還在州法院系統的《法院口譯員手冊和道德守則》中有所體現，即確保每個人，無論他們的英語水平如何，都能完全參與紐約法院及其法院有關機構的法律程序。

儘管一些訴訟當事人表示他們在獲得口譯員幫助的過程中沒有遇到問題，但紐約移民記事網（Documented）採訪的11名訴訟當事人和律師中有7人表示，比起會講英語的訴訟人，他們的案件通常需要等待更長時間才能獲得處理。

貝克在電子郵件中表示，確實可能存在一定的等待時間，因為「口譯員一次只能在一個法庭提供語言服務」。

而有時候，華人租戶們根本無法得到口譯員的幫助。

例如在2024年1月24日，曼哈頓住房法院沒有任何普通話口譯員在場。在一名叫陳*（* Chan，音譯）的租戶的庭審上，法官奇尼亞（Daniele Chinea，音譯）表示所有的普通話口譯員都生病了。

陳先生不得不讓他的兒子為他翻譯。他還表示，儘管所有全職口譯員當天都不在，法院卻沒有提出讓合同制口譯員進行的翻譯的請求。

口譯員數量短缺的一個原因可能是報酬不足。一篇2023年的報道指出，紐約州法院口譯員的工資範圍是6萬零245美元到8萬6000美元，幾乎比記錄庭審的法庭記錄員少了近35%。

而聯邦法院口譯員的工資範圍從12萬美元到15萬7000美元不等，超過了聯邦法院記錄員、法庭書記員和法庭官員的收入。

在紐約州，合同制口譯員的薪水為半天220美元，全天385美元。

州政府2025財政年度預算將比上年多分配750萬美元給房屋法庭的部分，其中570萬美元用於新增法官職位；然而，房屋法庭的增加預算計劃中完全沒有提到口譯員。

紐約市法律援助協會（Legal Aid Society of New York City）的一位代表租戶超過20年的律師兼紐約大學法學教授薩諾里（Sateesh Nori，音譯）表示：「需要語言無障礙服務的人往往是那些沒有權力的人。他說，這就是語言障礙問題遲遲無法得到解決的主要原因。

口譯中的問題

法院口譯員有義務「忠實且準確地翻譯所聽到的內容，不作任何修飾或遺漏」。然而，紐約移民記事網（Documented）發現，許多口譯員未能提供準確的翻譯。

在陳女士2月7日的庭審上，一位口譯員似乎想不起來「收容所」一詞的英文，花了大約10秒鐘才翻譯出來。

在2023年12月12日皇后區房屋法庭的庭審上，一名起訴房東騷擾的租戶吳女士（* Wu，音譯）用英文陳述道：「他會用各種手段折磨你，因為他知道我只是一個獨居的病弱的老太太。我沒有家人或朋友能過來打他。他用各種方式欺負我。」

口譯員將這句話翻譯稱普通話時就變成了：「因為他/她這邊沒有任何的朋友和親人。如果有的話，恨不得過來教訓她/他一頓呢。」

由於「他」和「她」在普通話中的發音相同，口譯員的翻譯可能會被理解為兩種不同的說法。

但無論哪種說法，都沒有完全傳達吳女士陳述的意思。此外，法庭口譯員翻譯時並未使用第一人稱，這違反了口譯員手冊的規定。

在這次聽證會上，口譯員是遠程工作的，他在翻譯中遺漏了部分證詞內容。

諾里表示，翻譯中的遺漏可能導致重要信息被忽略。他說：「法官可能向訴訟當事人提供了A、B和C選項，但他本可以提供A、B、C和D選項。我們不知道漏掉了什麼，這是最可怕的事。」

之前曾擔任法院語言服務辦公室顧問的韋弗（Cynthia Weaver，音譯）表示，造成這些問題的一個原因是口譯員培訓不足。

一位全職口譯員表示，他最後一次接受培訓至少是三年前。他說，他們的主管每年對口譯員進行評估。

然而，該主管不懂普通話，只能通過觀察口譯員在法庭上的行為舉止來評價口譯員的表現。

紐約移民記事網（Documented）通過《信息自由法》請求獲取的記錄顯示，在2022年至2023年期間，紐約市的房屋法庭僅收到了三起有關口譯員的投訴。

其中兩起投訴因調查仍在進行中而無法被披露。最後一起投訴涉及一名俄語口譯員。

然而，許多接受採訪的華人租客並不知道他們可以就口譯問題提出投訴。另外，法院口譯投訴表格僅提供英文版本，這意味著這些訴訟人需要尋求口譯員的幫助來對口譯員提出投訴。

在2015年寫給紐約市法院首席行政法官的公開信中，時任市主計長的斯靜格（Scott Stringer）提到了房屋法庭中存在「廣泛的語言障礙」，包括等待口譯員的時間過長以及多語言標識和資料的不足。

他建議使用人口統計數據為各區的獨特需求定製標識和口譯服務。他以皇后區有超過10萬名英語能力有限且主要說中文的居民為例，指出皇后區的法院應該增加更多的中文標識。

他寫道：「從安檢排隊到法官的長凳，我們必須以幫助人們從踏進大門開始就能夠順利進行整個訴訟流程為目標來設計整個法院大樓。」

然而，九年過去了，主計長信中提到的那些問題仍然存在。諾里說：「法院的態度似乎是，『嘿，你為什麼不學英語呢？』」

如果您遇到過相似的情況，或遇到過其他租戶相關問題，抑或是有任何與住房相關的故事，歡迎您發送電子郵件至 HomeLab@columbia.edu。

HomeLab NYC是一項團結紐約居民們探索並分享有關人們如何創建、維護、有時甚至是失去自己的住房的跨學科項目。