一家庭控訴 Alaska Airlines 未盡服務之責，導致家中75歲長者自行坐輪椅而跌落手扶梯身亡
一家庭對Alaska Airlines與一服務承包業者提出控告，原因是家中75歲的年長婦人在波特蘭國際機場的手扶梯不慎摔倒受傷而死亡。
該名死亡的年長婦人為Bernice Kekona，其家人表示，當初他們在訂購Alaska Airlines機票時有特別表示這位年長乘客在轉機時需要有人從旁協助，但負責執行此協助服務的Alaska Airlines承包人員Huntleigh卻未盡責，導致Bernice Kekona下機後，在無人陪同協助的情況下獨自一人坐著輪椅搭乘手扶梯，而不慎從手扶梯上摔落，導致全身多處受傷，右腳不得不從膝蓋處進行截肢，而老婦人則在手術後幾天不幸身亡。
這起訴訟中並指出，老婦人的醫藥費近約$300,000。
Alaska Airlines對Business Insider表示，「我們目前仍在了解實情中，但在做出初步調查的結論前，我們的理解是Ms. Kekona似乎在一下機後就拒絕協助服務，並決定獨自前往搭乘轉機航班。」Alaska Airlines也說，Ms. Kekona在服務人員協助坐上輪椅後，決定自己前往轉機處。
家屬的委任律師Brook L. Cunningham對此表示，Alaska Airlines的說法並非事實，並否認Kekona有拒絕協助服務的行為，且家屬還曾分别致電三次確認航空公司會提供協助服務，也因此認定航空公司有法律責任確認Kekona是的確有收到協助服務，在服務人員的陪同協助下抵達轉機處。
如今交通方式十分發達，飛機航行快捷、平穩、舒適；而現代人也十分繁忙，老人單獨出行選擇乘機的現象也很多了，那麼老人坐飛機到底還需要注意什麼呢？
一般來說，身體狀況較好、心臟功能沒有明顯障礙的老年人是完全可以坐飛機的。身體狀況欠佳的老人則應視身體狀況或遵循醫囑做出選擇，此外，患有呼吸系統病、耳鼻病的老人以及出行前剛做過手術的老年人也不宜坐飛機。
老人坐飛機的準備和條件
A、老人坐飛機建議自備健康證明
隨著交通服務的便利化與人性化，老人出行越來越方便，高齡老人單獨坐飛機也愈加平常。
儘管頒布的運輸細則中，並未規定老人乘飛機需要醫院的「診斷證明書」，有的航空公司也表示，只要家屬認為老人身體健康即可安排老人上飛機，但高齡老人要出示醫院開具的健康證明才能登機，卻是被更多國內航空公司默認的「行規」。
如國內的春秋航空就規定，70歲以上的旅客在購票時需提供醫院在半年之內開其的有效體檢報告(包括心血管和呼吸道項目及其他需要提供的特殊照料等)，或出示六個月以內乘坐過飛機的機票和登機牌，經航空公司審核後才准予承運。
為防耽誤旅程，為老人訂購機票前需儘早安排體檢。此外，各家航空公司對老年人乘機有不同規定，如有的航空公司不承運80歲以上的老人，訂票前要提前諮詢。如老人近期有乘機記錄，也要保留好機票和登機牌，以備下次之需。
B、哪些老人不宜坐飛機
一般來說，身體狀況較好、心臟功能沒有明顯障礙的老年人是完全可以坐飛機的，由於飛機航行快捷、平穩、舒適，坐飛機還應成為老年旅客長途旅行的首選。不過在為老人預訂機票時，應盡量選擇設施完備、保健條件更好的大中型客機。
身體狀況欠佳的老人則應視身體狀況或遵循醫囑做出選擇。如患有心血管疾病的老人通常不宜坐飛機——對有嚴重高血壓和心臟病的老年人來說，大氣壓的變化可能引發如血壓升高、心輸出量減少、呼吸困難等後果，甚至危及生命;由於飛機起降的轟鳴、震動及缺氧等原因，患有腦血管病的病人可能舊病複發或使病情加重。
此外，患有呼吸系統病、耳鼻病的老人以及出行前剛做過手術的老年人也不宜坐飛機。
1、心臟病人
對心臟病、高血壓病及極度衰弱的病人來說，大氣壓變化的作用會更加明顯，尤其是血壓升高、心輸出量減少、呼吸困難等癥狀的出現，更易引起嚴重後果，甚至危及生命。據資料統計，在飛行中因急性心臟病死亡者占乘客的3/10萬。患有心血管系統疾病的人，在空中旅行容易引起充血性心力衰竭、心肌缺血、肺動脈高壓和並發高血壓病。因此，有這類病史的人，乘機前要先請醫生鑒定，以決定能否乘機。
2、心血管疾病患者
因空中輕度缺氧，可能使心血管病人舊病複發或加重病情，特別是心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞及嚴重高血壓病人，通常認為不宜乘飛機。
3、患有高血壓等病的老人
高血壓 糖尿病 冠心病 腦血管病人如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤這類病人 由於飛機起降的轟鳴、震動及缺氧暈機等，可使病情加重，禁止乘飛機。
4、呼吸系統疾病患者
如肺氣腫、肺心病等患者，因不適應環境，如果有氣胸、肺大炮等，飛行途中可能因氣體膨脹而加重病情。
5.嚴重貧血的病人
血紅蛋白量水平在50克/升以下者，不宜乘飛機。
C、 老人坐飛機前應做哪些準備
準備飛行前，老年旅客應輕裝簡行，物品盡量託運，但隨身物品需備齊急救藥品以免發生意外。另外，緊張和勞累會讓個別老年人出現低血糖的癥狀，帶幾塊糖可以緩解緊張感，也能預防低血糖的發生。坐飛機時，最好每隔1-2個小時起身活動一下，這對患有靜脈血栓的老人來說尤為重要。
若是老人獨自乘機，還應將接送人的電話寫在紙上讓老人隨身攜帶，在發生意外時，方便機場服務人員及時聯繫。
D 、老人坐飛機有哪些服務可享
作為需要特殊照顧的人群，老人的飛行也有不少便利。航空公司一般對老人都提供優先照顧和特殊服務，部分航空公司還提供5折的老年票。
有些航空公司則對年齡超過65 周歲、行動不便甚至必須藉助設備才能乘機的旅客提供特殊服務，如提供輪椅等。
以上新聞來源: Business Insider；常識部分摘自東方航空網站。
