星巴克的中國經驗或幫助其應對美國疫情

對許多美國餐館來說，現在的狀況可以說是天崩地裂。但星巴克（Starbucks Corp.）在中國經歷了同樣的事情後有了獨特的經驗。

他們首席執行官表示，如果星巴克在中國應對疫情的方法是有效的，那麼在美國也會同樣有效。

據彭博社報道，星巴克首席執行官約翰遜（Kevin Johnson）在一次視頻股東會議上對投資者說：「我們在中國的團隊為商店制定了更嚴格的清潔程序。

他們可以說是創建了一套流程，現在我們在全世界範圍內都在使用，而且我們肯定這套流程是有效果的。」

新冠疫情在從1月下旬開始在中國引發關注，人們的日常生活也被打亂。

該公司目前預計，其95%的中國門店將在3月底前以某種形式開始營業。儘管營業時間縮短了，但是目前90%的門店已經恢復了運營。

在美國，星巴克僱傭了更多的工人，以增加其門店的清潔頻率。該公司還保證，如果店內的小時工被確診需要隔離休養，公司將支付工人的工資。

星巴克也採取措施關閉了一些門店，其餘門店則只提供外帶、汽車點單外帶以及外送服務。

當然，所有這些舉措都會對經濟產生影響。

丹尼公司（Denny\\’s Corp.）和魯斯集團（Ruth\\’s Hospitality Group Inc.）等餐飲運營商在銷售額突然放緩的情況下，已經動用或增加了信貸額度。

星巴克首席財務官帕特里克·格里斯默（Patrick Grismer）表示，就星巴克而言，這種影響將是暫時的。

他補充說，由於疫情影響了公司盈利，將導致公司在「一段時間內」超過設定的槓桿上限。該公司的目標是保持槓桿率不超過稅息折舊及攤銷前利潤（Ebitda）的三倍。

從1月20日至昨日收盤，星巴克股價已下跌40%。1月20日，美國報告了首例新冠感染病例。

該公司3月4日向美國證券管理委員會（Securities and Exchange Commission）發出警告稱，鑒於人們對疫情的擔憂以及華盛頓州的確診病例人數較多，該公司決定將其年度股東大會轉移到線上舉行。

面對數周甚至數月的停業，美國全國餐飲協會（National Restaurant Association）今天呼籲特朗普總統採取減免措施，包括稅收抵免、減稅以及為餐飲業提供貸款和資金。

星巴克的首席執行官表示，雖然現在整個行業可能需要立即援助，但是這條隧道的盡頭還是有光明的。

約翰遜說：「我們擁有強大的財務狀況表（balance sheet）、強大的合作夥伴以及走出困境的堅定決心。」