澄清| 圓通快遞關門另有隱情，包裹都在路上……

昨天，生活網接到群眾舉報，推送了圓通快遞易主，原負責人跑路的相關報道。令人欣慰的是，圓通的負責人見文後，在第一時間聯繫了我們，表示圓通並沒有不負責任地跑路，並對與客戶溝通不足從而產生的誤會表示了歉意。

根據兩位負責人的介紹，「中華城」內的圓通快遞的確關門了，但是圓通負責人並沒有如大家猜測的那般捲款卷貨，不負責任地「跑」了，相反，他們成立了「圓通快遞沒有到！」群，正在努力幫助最後一批通過圓通郵寄了包裹的客戶更快地處理這些包裹。目前群里已經有一百多位客戶。

由於近期中國海關政策收緊，造成了海外快遞包裹在港口城市大量積壓，圓通近期寄出的包裹大多被扣押在香港貨艙等待清關。圓通負責人希望目前還沒有收到包裹的客戶能夠耐心等待。根據目前清關速度估計，大部分包裹將在半個月到一個月的時間內會有消息。但是圓通負責人也想提醒客戶，因為海關抽查更嚴格，不少包裹需要補交稅金才能通關，希望客戶們為此做好準備。

圓通負責人通過生活網向各位受到影響的客戶致以歉意，表示應該在易主之前及時通知大家，避免不必要的恐慌和猜測。他們還表示，如果包裹真出了問題，一經查實，圓通公司會根據管理條例，合理退賠。

有包裹問題的客戶可以根據運輸單上的聯繫方式聯繫圓通負責人，加入「圓通快遞沒有到！」群，獲得第一手貨物清關信息。

海關政策時常變化，運輸渠道不穩定，通關渠道不通暢等問題長期困擾著海外華人快遞業務。不久前，總部位於紐約的DCS捷騰達物流公司(DCS global import & export inc)老闆跑路，後被抓捕入獄。這種行為導致了DCS各地倉庫，門市被迫關閉，使得眾多消費者損失慘重。

亞特蘭大華人生活網希望大家以誠信為基礎，以服務客戶為宗旨，讓事情得以妥善解決。