重磅！美國網購免費退貨時代終結！
消費者多年來已習慣免費送貨、免費退貨的網上購物模式，但從今年開始，多家服裝零售商將徵收退貨費，每件衣服最高可收7元。
大家網購要多注意一下退貨條款，特別是在假日銷售旺季！
專家解釋，行業內退貨現象非常普遍，也牽涉相當的成本，商家為了保障業績只能另謀辦法。
據CNN報道，現在收取退貨費的包括Zara、H&M、J.Crew、Anthropologie、Abercrombie & Fitch等多個品牌，而且網購顧客支付費用往往比實體店顧客更高。
據了解，部分消費者會一次性購買幾件相同風格款式但顏色不同的商品，但其實最後只會保留一兩件，其餘的都免費寄回去。還有一些消費者因為無法確定尺碼，會一次性拍下同款多個尺碼的商品。
這些都行為導致網購的退貨率居高不下，達到20%、30%甚至40%，已經讓商家們無法承受。
據悉，網上購貨退貨率通常是實體店的三倍，而當零售商收回的商品達到30%，基本上就已經無錢可賺。
而根據統計，今年到目前為止，美國人在線購物的退貨率為 47%，大約為 2320 萬件物品，比 2021 年增加了 13%。
這些被退回的商品導致商家必須安排員工（支出更多的人工成本）進行分類，有些商品在被退回後可能無法回到貨架上，只能被轉到清算中心。
年末到來，又是一個繁忙的購物季，零售額最高的時候往往在這個時候出現，同時退貨量也在這時候達到峰值，平均而言，零售商預計在假日購物季銷售的商品中有 18% 或 1580 億美元會被退貨。
熟悉服裝零售的人士解釋說，商家處理退貨時不但需支付郵費，還要將收到的商品重新上架或放入貨倉，有時需折扣出售，在不少例子中，退回的商品根本沒有消費者接手，最終只能成為廢棄品或扔往推填區。
隨著通脹持續，消費者節省開支，經濟衰退陰影也逐漸浮現，服裝零售商不願再承擔這方面開支，事實上在今年假期銷售旺季開始時，零售總額明顯下降，行業為了避免利潤被蠶食，紛紛採取不同的辦法。
除了徵收退貨費用外，不同服裝零售商還各出計謀，盡量遊說消費者不要將商品退回。
部分商家收緊了退貨的時間，列明貨物出售若干天數後，退貨便受到限制，也有商家推出無退貨獎賞的政策，不退貨的顧客可得到部分現金，店鋪也會鼓勵民眾將不適合的衣物捐作慈善，而不是退還零售商。
最後，不知道對於取消免費退貨這事，大家怎麼看呢？如果真的取消了，你還會選擇網購嗎？歡迎留言一起討論。
