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幸虧做了這件事!美國華人銀行賬戶差點被清空

你的手機你做主。但如果某一天你被犯罪分子盯上,手機號碼就可能被劫持,壞人會冒充你操作你的賬戶,並盜取你的銀行資金。

近來,洛杉磯華人就遇到了這種事。

手機SIM卡劫持(SIM swap attack)又稱SIM卡交換攻擊,是詐騙者冒用身份向電信業者提出申請,將受害者的SIM卡信息轉移到騙子的新卡上,進而通過接收一次性驗證碼盜取受害者的各種關聯賬號及銀行賬戶。在美國,據聯邦調查局數據,這類犯罪僅在2021年就造成6,800餘萬美元的損失,比之前的幾年翻了幾倍。

幸虧做了這件事!美國華人銀行賬戶差點被清空

手機號被接管

張致君每天早晨起床後有查看手機的習慣。5月1日8點鐘左右,她發現手機很奇怪,沒有信號。她剛剛補充了話費,不可能是手機欠費。

她覺得不對勁,就趕緊檢查銀行卡,其美國銀行賬戶提示:最後一次登錄已更換密碼。她又趕緊檢查富國銀行的賬號,還可以登錄,但有一筆轉賬操作處於待處理(Pending)狀態。

她先給美國銀行打電話,然後又趕緊攜帶駕照前往該行櫃檯。但櫃檯人員要求她出示兩個身份證件。因為她只帶了一個,無法辦理,只好不斷打電話給該行客服。客服說,賬戶內的資金暫時安全,但因為賬號被盜,所以要先凍結,但要她用手機接收凍結的驗證碼,才能凍結。可是她的手機已經被接管了,她收不到任何簡訊。

幸虧做了這件事!美國華人銀行賬戶差點被清空

第二天,她更換了手機號碼,美國銀行仍要求她用舊手機號接收驗證碼;連她的email也已經被犯罪分子接管。最後,她按銀行要求攜帶兩種身份證件去該行的理財中心,用內部電話打給客服部門,經歷一番周折,才解決了問題。

幸虧做了這件事!美國華人銀行賬戶差點被清空

對於富國銀行的款項,犯罪分子用她的手機號添加了蘋果手機付款功能,然後將賬戶資金轉移到一個「熊貓速匯」賬戶,這是個華人才使用這個App。在銀行工作人員的幫助下,她成功取消轉賬,但也被告知,如果再晚一點,罪犯就會得手。

電信安全之虞

這次經歷,讓她損失慘重。她的微信無法再登錄,綁定手機號的社交媒體賬號都失去了。她向微信申訴,儘管她按微信要求請了一些朋友幫她申訴,但都無法成功。

她詢問美國銀行的工作人員,如何更好地保護賬戶內資金安全。銀行經理的建議是,每天睜開眼就查看賬戶有無異常,銀行人員對自己的賬戶也都這麼做。原因是在現今的電子化社會,騙子通過劫持手機號碼就可能冒充本人,銀行也沒有更好的安全措施。

幸虧做了這件事!美國華人銀行賬戶差點被清空

這位華人表示自己從來不點擊手機上「莫名其妙的信息」,手機也設有密碼,而手機卻輕易被騙子接管。她認為電信運營商的系統可能存在漏洞,而銀行系統也沒有萬全之法。

美國聯邦通信委員會(FCC)去年11月規定,運營商在做手機SIM卡交換之前,須嚴格驗證客戶身份,並要求在SIM卡發生變更時,能夠讓客戶收到警報。

科技越發展,我們身邊越來越不安全,大家要隨時學會更新保護自己的方法。

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1 條回復

  1. Linda說道:

    我也有同樣的經歷。雖然沒有損失多少金錢,但是浪費了我很多時間,來來回回去了好幾趟銀行。最終只能是把富國銀行賬戶取消換了其它銀行。

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