美國的航空公司不設兒童安全帶 與孩子同扣安全帶被趕下機
早前有美國航空的乘客爆出,在4月10日,從北京到洛杉磯的AA180航班上,因一位母親和孩子系在同一條安全帶,導致6名華裔乘客被趕下飛機。
美國航空4月17日回應說,此做法是保證飛行安全。另外,有空姐透露,所有的美國的航空公司也不設兒童安全帶。
在4月10日的這個航班上,4人家庭中的一位母親和約2歲孩子繫上同一條安全帶,空服員要求孩子單獨坐,也向母親表示他們沒有兒童安全帶。雖然孩子最終坐在位置上繫上安全帶,但這個家庭被要求下飛機,而2名乘客替4人家庭大聲求情時,又因影響其他乘客而被上了飛機的警察要求下飛機。
美國航空公司的發言人Lakesha Brown說:
「所有乘客和機組人員的安全是美國航空公司的首要任務。為確保這一點,我們要求所有乘客遵守機組人員的指示。該6名乘客沒有按照機組人員的安全指示,拒絕坐在自己的座位上並系好安全帶。這影響飛機起飛,所以要求6名乘客離開飛機。美國航空也為6名乘客重新訂了機位,在當天晚些時候乘坐另一班飛機前往洛杉磯。」
美國航空客機(僑報記者李青蔚攝)
FAA網站有視頻指導家長,可考慮自行攜帶CARES安全帶登機(FAA視頻截圖)
華裔空姐:美國的航空公司不設兒童安全帶
一位在美國一家航空公司的華裔空服員說:
「(在飛機上)機長有最終決定權,只要空姐認為該乘客會影響飛行操作(inflight operation),我們就有權拒絕(乘客在航班上)。」即是機長可以拒絕不合作的乘客在航班上。
而影響飛行操作的行為則包括影響飛機安全行為,例如:延誤飛機起飛、令機組人員感覺不舒服、令其他乘客感覺不舒服等。
她又指出,美國所有航空公司的航班均沒有提供兒童安全帶。0至2歲的嬰幼兒坐飛機,不需要扣安全帶,父母抱住即可。如果父母認為有需要,可攜安全座椅(Child Restraint System)上飛機。這些安全座椅要標明是飛機適用(airline friendly),以及有美國聯邦航空管理局(FAA)批准的徽標。
但如果家長沒有安全座椅,兒童坐在自己的座位上,扣上安全帶就可以。美國的航空公司也沒有對兒童有特殊的政策。民眾可瀏覽www.faa.gov/travelers/fly_children/了解和孩子坐飛機出行的指引。
當空服員見到一些小孩子大聲哭鬧,一般的做法是先安撫孩子的情緒。而她會選擇給孩子一些零食吃,這些做法在大部分情況下都行得通。
已在美國某航空公司工作數年的這名空服員指出,多年所接觸的華人其實 都很配合。對於這次事情的發生,她相信中間一定有好多(不為外人所知)的故事,但單單只是小朋友不扣帶安全帶,不會是機長趕人下飛機的理由。
如果遇上不守規則的乘客,她會禮貌地告訴他,有時會特意說得大聲點,令其他乘客知道,用大眾壓力迫乘客守規矩。
FAA網站有視頻指導家長,可考慮自行攜帶CARES安全帶登機(FAA視頻截圖)
律師:機組人員有權力確保飛行安全
洛杉磯華人律師蔡玟慧認為,這次事件是要看事實到底是什麼。如果涉及飛行安全,機長和空服員有權力把乘客請下飛機。他們有指引,說明在什麼情況下是影響到飛行安全。
越裔醫生2017年被聯合航空強拖下飛機時被其他乘客拍下,引起軒然大波,原因是航空公司要求他把他的位子讓給別人坐,他認為該情況是不涉及飛行安全。
今次的情況則是如果孩子不坐好,遇上亂流(氣流)就有可能造成飛行安全,不單單影響孩子、父母,還影響其他乘客的安全。有些航空公司有提供兒童安全帶,但在沒有兒童安全帶的情況下,也是沒有辦法把大人和小孩使用同一條安全帶,這是有安全問題的。她又指出,如果孩子一時綁上安全帶,一會兒又沒有綁,也令機組人員擔心安全問題,航空公司也沒可能因為一家人耽誤其他乘客。
另一方面,在乘客和空服員之間,如果空服員態度很不好,不合理和可笑的,有可能造成雙方的糾紛。在這次事件中,因一個家庭的事情,居然有兩人站出來替他們講話。蔡玟慧律師認為,這可能是空服員的處理方式令其他乘客感到粗糙。一般的人不會因飛安問題和機組人員起衝突。
這一次,她也需要有錄像和中立的描述/證據去看,才能更精準判斷情況。不過,她也指出,如果機組人員小題大做,乘客可以作出投訴,要求航空公司道歉並作出賠償。
【僑報記者李青蔚4月17日洛杉磯報道】