華人速查！美國銀行出事賠$1億 無端賬戶、多重收費、扣積分 通通做齊
美國銀行（Bank of America）必須向客戶賠償超過1億美元，並支付1.5億美元的罰款，原因是該行在透支費上「雙向收費（double-dipping）」，扣留信用卡獎金，以及未經客戶同意開立賬戶。
這是美國銀行多年來受到的最高罰款之一。過去15年，該行一直在努力改善聲譽，並向公眾宣傳自己是一家專註於財務健康、而非透支費收入的銀行。
美國銀行將需要向客戶退還1億美元，向消費者金融保護局(Consumer Financial Protection Bureau，簡稱：CFPB)支付9,000萬美元罰款，向美國貨幣監理署(Office of the Comptroller of the Currency)支付6,000萬美元。
CFPB局長羅希特·喬普拉（Rohit Chopra）在一份聲明中表示：「美國銀行非法地扣留了（客戶的）信用卡獎勵，雙扣費用，並未經同意開設賬戶。這些做法是非法的，損害了客戶的信任。」
CFPB稱，美國銀行有一項政策，在銀行因客戶賬戶資金不足而拒絕交易後，向客戶收取35美元的費用。該機構認定，該銀行允許對同一筆交易重複收取費用，從而造成了雙重收費。
十多年來，美國銀行一直在減少對透支費收入的依賴，並在去年將向客戶收取的透支費降至15美元。
該銀行首席執行官兼董事長布萊恩·莫伊尼漢(Brian Moynihan)在2022年告訴美聯社(the Associated Press)，在這些新政策下，透支費收入比2021年下降了90%。該銀行表示，在去年上半年主動降低了透支費用，並取消了所有資金不足費用。
美國銀行還向註冊信用卡的人提供現金獎勵和積分，但CFPB表示，該銀行非法扣留了承諾的信用卡賬戶獎金。
CFPB還發現，至少自2012年以來，美國銀行的員工在消費者不知情或未經授權的情況下非法申請並註冊了信用卡賬戶。富國銀行(Wells Fargo)也受到了類似的指控，在被認定為為了實現不切實際的銷售目標而開設了數百萬個未經授權的銀行賬戶後，富國銀行支付了數十億美元的罰款。
2014年，CFPB命令美國銀行支付7.27億美元的非法信用卡行為。去年，該公司被勒令支付1000萬美元的非法扣押民事罰款。
同樣在2022年，CFPB和OCC對美國銀行處以2.25億美元的罰款，並要求其向消費者支付數億美元的賠償金，原因是在疫情大流行最嚴重的時候，美國銀行在發放州失業救濟金方面做得不好。
美國銀行證實，退款將自動處理，但無法透露普通客戶將獲得多少補償。
