美國16家租車公司排名和比較，這幾家租車公司一定要避開！
根據最近的一次J.D. Power北美租車滿意度研究，分析了客戶體驗、提車和還車流程，以及移動應用程序的可用性和易用性，其中還考慮到客戶互動和收到的投訴數量，我們得出了本次主流租車公司的排名。
美國幅員遼闊，上學、上班、旅遊及生活各方面都離不開汽車，甚至有時候，我們需要幾輛車同時開工，但是為了一時的需求購買幾輛車顯然不現實，於是租車服務應運而生。但租車經歷也並非一帆風順，甚至經常會踩坑。
無處不在的無良租車公司往往會影響我們的判斷和選擇，他們往往在平均每日費率，整體成本和費用，獎勵和客戶滿意度方面有很大的差距。
以下都是美國最大的汽車租賃公司，排名從最差到最好依次排序。只需要花費幾分鐘時間，就能避坑遇到痛苦的租車經歷。
16.Payless Car Rental
Payless在全美擁有近120家門店，其中大部分位於美國最大的機場。不過，通常在機場租車比在附近租車貴，還好Payless有相當不錯的基準價格優勢。
那主要問題是什麼呢？那就是低費用帶來的車輛問題，包括老舊、里程數高、外觀或內飾骯髒等，正如Auto Slash所說的，「高壓銷售策略迫使消費者選擇附加服務，而他們可能並不需要或不想要這些附加服務。」便宜沒好貨也不是空穴來風。
因此消費者對Payless的抱怨很常見，投訴和差評通常集中在不平等的租車合同、漫長的等待時間，意外的車輛狀況和粗魯的工作人員等。更糟的是，據《紐約時報》報道，該公司有刪差評的習慣，使得用戶投訴變得極其困難。
情況如此糟糕之下，以至於到了2016年，因為該公司不斷地收取不必要的額外費用，一起集體訴訟的發生，令其陷入用戶信任危機。
如果可以的話，我們還是避免從Payless租車的好。
用戶評價：
15. Fox Rent A Car
Fox是美國第五大汽車租賃公司，據其廣告所言，日租金非常低，但也要小心避坑：注意隱含的通行費，額外的司機和汽車保險等。
與Ace、Advantage、 E-Z、 Europcar 和 Firefly一樣，Fox被Autoslash指定為「第三級」公司，該公司指出，你會遇到的實際情況是「更長的隊伍，狀況一般的舊車，提車點少以及一些難以接受的附加服務費用。
在ConsumerAffairs上，該公司只得到了2星（滿分5分）評價，大多數司機都給它打了一顆星，評分如此之低，因此不推薦給大家。
用戶評價：
14.Firefly Car Rental
在低成本、低評級的三級租賃公司Firefly，可謂是「一分錢一分貨」，該公司的客戶服務可以說還有很多不盡如人意的地方。客戶抱怨隱藏的保險成本和日常費用不斷增加，以及後續也沒有收到承諾的退款。人手不足和漫長的提車等待時間也不是什麼罕見的情況。
Firefly屬Hertz旗下，正如我們稍後會在後面的排名中看到的那樣，Hertz的價格會整體略高，但服務質量也會要好得多。
用戶評價：
13.Europcar
與名字相反，Europcar沒有將業務範圍局限於歐洲，該公司在全球有數千家分店，其中包括美國的幾十家分店。不過，數量多也就是它全部的優點了，除了其他隱藏的租車成本外，消費者還得小心預付費和購買額外的保險費用。
與 Fox一樣，Europcar在ConsumerAffairs上的總體評級也只有2.5星，而且大多時候會收到一星的投訴。
用戶評價：
12.E-Z
E-Z的客戶服務之差，引發了租車人的諸多抱怨，從未經他們同意的每日租金飆升，到被額外的保險費所打擊，只能送它倆字兒—呵呵……
E-Z為Advantage所有，去年兩家公司被迫向加州當局和消費者支付數百萬美元，以解決他們向損壞車輛的客戶收取過高費用的指控。
那麼其優勢是什麼呢？大概就是E-Z確實也給消費者提供了相當多的車型可供選擇，僅此而已。
用戶評價：
11.Advantage Rent A Car
Advantage以其低廉的價格和不那麼出色的客戶服務而聞名。雖然它也有相對多樣的車輛可供選擇，但它處理的客戶投訴比大多數公司都多。
根據商業局的說法，Advantage有許多投訴，是消費者對通行費和車輛損壞隱形收費的不滿。此外，消費者報告還發現許多人反映，在預訂租賃後，發現車輛無法正常使用等問題。
用戶評價：
10.Ace Rent A Car
Ace價格不貴，但只有59個提車點，業務範圍相當有限。
此外，該公司的獎勵計劃「Rental Genius」是同類優惠項目中最沒用的一個。雖然顧客每消費一美元就能獲得積分，但Ace不允許這些積分兌換免費租賃服務，而是只為用戶提供電子產品和禮品卡等隨機獎勵，總的來說就是「沒卵用」。
用戶評價：
9.Sixt Rent A Car
與其他低成本、低檔次的租車公司一樣，Sixt起源於德國，且收費非常低廉，目前仍在美國擴張版圖。不過，在預定時也需要格外小心，不知道哪天就會有莫名其妙的費用被加到你的賬戶上，自己要弄清楚哪些保險會被支付，哪些保險不包括在內等等事項。
雖然Auto Slash建議客戶在預訂Sixt時要謹慎，但它的綜合排名比Ace、Advantage、E-Z、Europcar、Firefly和Fox略高，這要歸功於其完善的客戶服務，Yelp上的評論總的來說沒有那麼犀利。
用戶評論：
8.Budget
Budget是一個很好的選擇，沒人不希望能在租車時多省點錢。該公司提供的價格略低於平均水平，如果你在預訂時就全額支付的話，還會有相當大的額外折扣（比基本價格低35%）。而且非常方便，在美國有1300多個提車點。
另一方面，Budget暫時不提供積分或其他賺取免費租金的方式。客戶服務也可能有點不靠譜。
預算有限的小夥伴可以考慮哈~
用戶評價：
7.Sample Dollar Rent A Car
Dollar Rent a Car在全球61個國家擁有570個提車點，其中包括美國和加拿大的260多個根據地。和它的兄弟公司Thrifty（都是Hertz的子公司）一樣，Dollar也是主打面向精打細算的旅行者——它和Thrifty最近剛剛成立了放寬和取消信用卡要求政策，對於那些可能沒有資格使用信用卡的人（或者只是喜歡使用借記卡的人）來說不失為一個好消息。
雖然Dollar不像其他公司一樣提供上門接送服務，但它確實擁有相對較低的附加司機費率，以及非常大方的獎勵計劃。
用戶評價：
6.Thrifty Car Rental
Thrifty與Hertz和Dollar合作經營超過4000家門店，因此便利性絕對不是問題。除了提供行業內最低的價格，Thrifty還提供針對特定地點的優惠和折扣，以及一個很優惠的獎勵計劃——Blue Chip。而且它的網上選擇系統做到了真正地節省時間。
儘管公司的每周費率通常都很低，但額外的費用總是要出的，這一點大部分租車公司都一樣。但客戶服務人們都反映還不錯。
用戶評價：
5.Avis
它的最大缺點可能就是昂貴的價格了，但與此同時Avis又提供了大量的折扣和促銷，以避免價格過高損失客戶。舉個例子，如果你預付，可以節省30%的租金總額。
值得注意的是，Avis主要面向商務個人/團體旅行者（提前付款可以享受30%的折扣，如果你有公司卡的話就更容易了）。因此，如果你只是想租一輛車獨自行動，可能不是最好的選擇。
用戶評價：
4.National
National Car Rental公司是Alamo和Enterprise的兄弟公司，在全球擁有超過1500家分店。
這三家公司都以其卓越的客戶服務和豐富可挑選的車型而聞名，他們的「翡翠俱樂部忠誠計劃」還提供一系列優惠：例如無需支付司機的其他類目費用和優先服務（在美國和加拿大的50多個機場，所有翡翠俱樂部會員都可以直接預訂）。
就獎勵而言，每一次符合條件的租車，都將獲得租賃積分；其中七個積分可讓您免費乘坐一輛中型汽車一天。
National雖然不像Budget或Payless那麼省錢，但更高的價格通常伴隨著更好的服務和產品。
用戶評價：
3.Alamo
排名第三的Alamo提供可靠周到的客戶服務、低廉的租車價格和大量的福利優惠。它的忠誠度計劃是比較完善的，當我們在線預訂時，它甚至會自動返還5%的折扣。
除此以外，為了支持教育事業，它通過給予全國教育協會成員額外的五天或更多的租金補貼，老師們有福了~
用戶評價：
2.Enterprise Rent-A-Car
排名第二的是Enterprise，成為美國最受歡迎的汽車租賃公司之一，要歸功於它超級實惠的價格和沒有隱藏費用（這可是非常難得的！），作為榜單上擁有最方便租車點的公司之一，它提供超過6000個租車點，並且提供免費上門接送服務。
其忠誠度計劃也是榜單上較好的一個，Autoslash更建議大家加入高級翡翠俱樂部，擁有更多高級會員福利。（National是Enterprise的姐妹公司，您可以在參與Enterprise的地點為翡翠俱樂部賺取積分。）
用戶評價：
1.Hertz
根據J.D.Power的調查，Hertz在全球擁有1萬多個租車點，是美國第二大汽車租賃公司，在總體客戶滿意度等方面排名第一。
對此不用感到驚訝，在Hertz租車最低年齡可放寬到 18 歲，對於未滿21歲的學生和年輕的租車人是一個很大的福利。他們的會員獎勵計劃非常好。加入會員是免費的，你租車消費的每一塊錢都會轉化成積分，可以用積分兌換免費租車天數。如果需要租車一周或更長時間，Hertz是最好的選擇。
考慮到該公司的獎勵計劃（免費升級，隨時隨地租車服務，免費司機等福利），以及AAA會員的特別折扣和多樣的汽車選擇，第一名非它莫屬。
此外，Hertz還提供機場班車服務，並將給到您在Hertz租車公司找到的任何更低價格額外10%的折扣！小編只能直呼「愛了愛了」~
用戶評價：
相信看了這篇文章之後，大家在商務出行或休閑旅行時一定能租到滿意的車，還可已根據不同的福利計劃獲得額外現金返利，變相省下不少錢喲！
