美聯航再現服務醜聞 加州截癱橄欖球教練被迫用屁股滑下飛機

據今日美國報道 一名截癱男子表示，由於美聯航無法提供所需的狹窄輪椅，他在蜜月旅行中乘坐數個該公司航班時遇到困難，並且不得不多次沿著過道滑出機艙。

加州高中橄欖球教練泰勒·施貝爾上周四在Facebook上分享他的遭遇。

施貝爾在芝加哥奧黑爾國際機場停留時第一次遇到了這個問題，當時一位乘務員不得不將他從飛機中抬下來，以確保他能夠趕上轉機航班。航空公司表示，機上人員決定立即讓他下飛機是幫助他順利轉機的最佳方法。

但這一不便情況在之後的航班中開始升級。

「考特尼和我飛去多尼米加共和國度蜜月，當我們在那裡降落時，他們沒有過道輪椅（我的普通輪椅太寬了）和斜坡或電梯幫助我下飛機，只有一個樓梯。」施貝爾在Facebook上寫道，「我不得不用屁股滑出飛機過道來下飛機，然後一步一步地下樓梯到我的輪椅上。」

美聯航方面證實，屬於蓬塔卡納機場的電梯當時無法運行，此後該航空公司訂購了新電梯，因為這一情況是不可接受的。施貝爾在接受ABC採訪時澄清說，美聯航最後提供了一把過道輪椅，但這對於他下樓梯並沒有任何幫助。施貝爾補充說，他拒絕了航空公司提出了讓人把他抬下飛機的建議。

「我用我的屁股一直滑到了飛機的前部艙門，但我們意識到沒有坡道或是其他設備時，我和妻子覺得這不安全，我們不信任他們把我帶下樓梯。我們就挪下去。她抓住我的腿，我用屁股一階階地下飛機。」施貝爾告訴ABC。

他還在Facebook上補充說，在結束蜜月返回降落在芝加哥機場時，該航空公司再次讓他們感到失望。「然後今天我們回程在芝加哥轉機時，他們再次無法提供過道輪椅。這一次我們在飛機的最尾部，我又一次需要用屁股滑過整條飛機過道。」他寫道，「我知道每個人都有過旅行恐怖故事，但這完全是荒謬至極。」

目前，美聯航已經聯繫到施貝爾。

「我們很自豪能夠經營一家航空公司，不僅接待殘疾人士，還以客人的身份歡迎他們。」美聯航在一份聲明中說，「事實上，成千上萬的殘疾人每天都會搭乘美聯航航班。這件事遠遠沒有達到我們對客戶的高度貼心標準。我們一直與客戶保持聯繫，向他道歉並向他保證導致這一情況的錯誤是極為罕見的。」

該航空公司補充說：「我們正在與我們的無障礙服務台，我們的員工以及參與其中的所有人合作，以確保不再發生這種情況。」