豪華郵輪暴雷! 1家9口遭”遺棄”阿拉斯加小鎮! 被罰$9000還染新冠…

「本來是一場歡樂的家庭旅行，卻變成了一場噩夢。」

來自俄克拉荷馬州的高特一家九口，原本計劃乘坐挪威郵輪公司的「Encore」號郵輪，享受一場輕鬆愉快的阿拉斯加之旅。

誰曾想，一場意外的事件，不僅讓他們在偏遠的阿拉斯加小鎮卡奇坎滯留，還面臨高達9000美元的罰款，甚至在回家路上染上新冠病毒，這讓原本30000美元的旅行預算徹底失控。

7月12日，對高特一家來說本應是個平常的遊覽日。一家九口，包括六個年幼的孩子和一位78歲的老奶奶，興緻勃勃地下船觀看伐木工表演。

誰知，這一下船竟成了他們與郵輪的「告別」。

「我們眼睜睜看著人群擠上巴士，可當我們想上車時，工作人員告訴我們『車滿了，等下一班吧』。」約書亞·高特（Joshua Gault）回憶道，語氣中充滿了無奈。

然而，他們苦等的「下一班」巴士卻遲遲未到。當他們終於趕到碼頭時，只看到「Encore」號遠去的背影，連同他們的護照、藥品和衣物一起消失在海平線上。

「六個未成年的孩子，還有一位78歲需要定期服藥的岳母，我們所有人這幾天都不得不突然停葯，因為葯全在船上。」約書亞無奈地說。

噩夢遠未結束。高特一家剛從郵輪消失的打擊中回過神來，就收到了一記「重拳」——挪威郵輪公司向他們每人收取971美元的罰款，總計近9000美元！

這筆費用源於他們無意中違反了美國海關和邊境保護局的《客運船舶服務法》，因為他們未能按照原定行程在返回美國前訪問外國港口。

更糟的是，由於護照都在遠去的郵輪上，他們無法在下一個停靠點——加拿大——與郵輪會合。

這個九口之家突然陷入了進退兩難的困境：沒有護照，沒有藥品，沒有換洗衣物，還要面對高額罰款。

「臨時為九個人訂機票，安排食宿，找酒店……」高特一邊數著手指一邊向記者訴說他們不得不臨時安排的一切，這無疑又是一筆不小的開支。

經過數天的輾轉，包括多次中轉、航班取消和在機場過夜等波折，高特一家終於回到了俄克拉荷馬州的塔爾薩。然而，他們不僅疲憊不堪，還在旅途中感染了新冠病毒。

「我們現在真的是身心俱疲，」約書亞說，「既不健康，又精疲力竭。」

面對這一連串的不幸遭遇，高特一家正在與挪威郵輪公司溝通，希望能得到合理的解決方案。凱琳·高特表示，在他們艱難返程的過程中，郵輪公司一直告訴他們「我們還在調查，沒有忘記你們」。

「我只能說，當你們把我們丟在港口，讓我們自己想辦法的時候，就已經把我們忘得一乾二淨了。」凱琳無奈地說。

對此，挪威郵輪公司向記者表示，他們已經開始退還高特一家近9000美元的罰款，並將在收到收據後報銷他們的所有旅行費用。

公司還稱，在高特一家錯過巴士後曾試圖聯繫他們，但未能成功。隨後，公司與當地港務局合作，幫助這家人安排了當晚的住宿，並在第二天安排他們飛往西雅圖。

「作為善意的表示，我們還將為這九位乘客提供下次乘坐郵輪時船票20%的折扣優惠。」挪威郵輪公司的代表如是說。

然而，這並非挪威郵輪公司第一次因類似的事件引發爭議。今年4月，就有八名乘客在非洲被郵輪拋下，原因是他們參加的獨立遊覽活動遲到了。

儘管大多數郵輪公司都有嚴格的返船截止時間政策，但如果延誤是由郵輪公司或其推薦的運營商造成的，通常會有例外處理。

高特一家的遭遇再次引發了人們對郵輪公司政策僵化的討論。畢竟，當一個包括老人和兒童在內的九口之家被遺落在陌生的地方時，僅僅依靠冰冷的規定顯然是不夠的。

這個事件也給我們敲響了警鐘：在享受旅行樂趣的同時，也要時刻保持警惕，以防意外發生。