身份驗證問題仍然困擾著一些佛羅里達人申請失業救濟金

佛羅里達人在尋求失業救濟金的過程中國，最麻煩的操作之一就是身份驗證。雖然該州試圖通過新的在線選項解決此問題，但有些人說它仍然無法正常工作。

幾個月來，佛羅里達州聲稱擁有ID鎖定的用戶只有一條電話線被塞住才能讓他們進入。

這就是坦帕市的納雷什·馬拉（Naresh Maragh）使用了數周都沒有成功的東西。他說，他只會聽到一個自動語音，告訴他電話線正忙，並且沒有回叫選項。

時間對於馬拉來說至關重要。如果他無法訪問自己的個人資料，他將無法獲得失業救濟金。

「官方讓我們必須每周申請福利。但是我無法每周申請福利，因為我進入不了自己的帳戶，」馬拉說。

佛羅里達州的經濟機會部門大約在兩周前創建了一個新的在線門戶網站，新的網站簡化了流程。通過與公路安全部的合作，官員將向用戶發送鏈接，允許他們每天24小時以數字方式驗證身份。

自5月25日以來，DEO表示已通過該網站幫助了1000多人。

DEO新聞秘書Paige Landrum說：「這項服務是代表DEO向佛羅里達人提供的另一種在線工具，可以進一步簡化再就業援助流程。」 「向合格的佛羅里達人支付失業救濟金仍然是我們的第一要務。」

馬拉說，他仍然沒有解決問題。在最後一次檢查時，他沒有收到驗證鏈接，也沒有收到任何有關何時解鎖帳戶的指示。

馬拉說：「我看過其他州的文章，他們如何解決自己的問題比如說失業問題。」 「佛羅里達還是落後於灣區。這讓我們非常沮喪，因為我們應該要做的更好。」

DEO嘗試通過其FAQ頁面在線解決此問題。它說，那些擁有完整應用程序的用戶會遇到這類ID鎖定，如果需要更多信息，則應等待州官員聯繫。

我們已應其要求提供了DEO 馬拉的信息。我們在等待了解是什麼阻止了他的帳戶或為什麼他還沒有收到鏈接。