北美所有車主都應該知道的Lemon Law，問題車退退退！

不管你買的是新車還是二手車、是豪華車還是買菜車，不幸買到殘次品是最糟心的事，所有北美車主都應該知道這則能夠保護我們合法權益的法律！

以小編本人為例，半年前在瘋狂的車市中砍價$3xxx買車喜提1.49%貸款利率，當時還美滋滋地和身邊小夥伴分享了買車和貸款攻略，收穫好評不斷，不幸的是後來一系列糟心的事兒令人煩不勝煩，因此整理了經驗，為大家帶來加州Lemon Law（檸檬法）的退車攻略。幫助我們減少損失，及時止損。

什麼是Lemon Law

檸檬法（Lemon Laws）是一種美國的消費者保護法，主要是在保障汽車買主的權益。

檸檬法的名稱起源於美國經濟學家George A. Akerlof所發表的一篇經濟學論文，因為這緣故，對於出廠後有瑕疵問題的汽車，通常也會稱呼其為檸檬車（Lemon Car）或直接就稱為檸檬。

剛開始時，檸檬法主要是在保障汽車消費者買到瑕疵車時相關的權益問題，但進一步檸檬法的適用範圍已經漸漸地擴展到其他不同種類商品的消費者保護事項，例如電器與電腦產品等等。

在美國，消保法是聯邦各州可以自行管理的事物，除了新車檸檬法之外，部分州例如紐約州，也制定了針對二手車買主權益的消保法規。

雖然各州的規定細節各有不同，但大致來說檸檬法主要是在規定，在新車購買之後的特定期限內（以加州檸檬法為例，期限為180日或18,000英里，視何者先到期為優先），如果發生下列情況，則汽車買主可以要求廠商無條件退款或更換新品，不得有拒絕（以下範例簡要摘錄自加州檸檬法）：

• 產品的瑕疵將讓汽車在被駕駛時產生致命或致傷的可能，而消費者在至少回報此問題一次給原廠或經銷商後，經過兩次以上的維修仍無法解決問題時；
• 產品的瑕疵無致命風險，但消費者在至少回報此問題一次給原廠或經銷商後，經過四次以上的維修仍無法解決問題時；
• 產品在檸檬法保護的期間，因回廠維修導致無法正常使用的天數超過30個工作天時，得以適用檸檬法。

雖然，「檸檬法」是美國各州對於消保法所賦予的正式命名，其他國家的消費者保護法通常都有各自不同的正式名稱，但因為檸檬法是這一類法律的最初典範，因此通常說「某某國的檸檬法」時也都能理解這是意指該國的（汽車）消保法之意，而「檸檬車」這稱呼則更是被廣泛用在所有的瑕疵車輛商品之上。

Lemon Law實用嗎？

首先，美國Lemon Law是用來保護車主權益的，當一輛車在一定期限內連續出現影響了車輛正常使用的問題，都可以查詢你所在州的檸檬法，看你的車在該州是不是lemon（殘次品）範疇內。

忍著心痛再次和大家簡單描述一下本人提車後遇到的那些糟心事兒。小編在提車兩個月後引擎燈突然亮黃燈，送去檢查後換零件修了快兩周。當時以為小問題，沒太放在心上（也確實還不夠lemon的定義）。

結果過了一個多月，引擎燈又亮了，這次等零件等了快一個月才修好（到這按定義這輛車已經是個lemon了，但因為不懂這方面的問題，心大又沒放在心上）。

等到兩個月後的某一天，引擎燈又又又亮了。這次遲鈍的小編終於覺得不對勁了，然後搜到了加州對lemon的定義：

1. 第一次出問題是在車的18個月或18000英里內；

2. 儘早通知廠商，及時去修車；

3. 小問題連續出現四次及以上【或】安全性問題連續出現兩次及以上【或】因為修車超出30天沒車用。

1、2兩條都要滿足，3里只要滿足其中一個條件即可。小編的車兩次加起來修了30多天，不管是不是安全性問題都滿足了30天沒車用這個條件，於是下一步就是聯繫廠商提出訴求。

需要做的就是按照用戶手冊上的聯繫方式給廠商寫一封郵件說明訴求，模版可以網上搜Lemon Law Demand Letter template。隨後廠商會跟進要求提供相關的材料，全部整理好發給他們，調查20個工作日內給結果。

提供的材料大致包括：購車合同、修車記錄、貸款還款記錄、Registration等等。

很順利的是等待了一個多禮拜就收到消息說他們決定退車。會退還首付+已還款金額+稅+註冊費用，扣除掉第一次出現問題之前的行駛數，折算原車價是要扣掉1000不到的費用，剩下的車貸也交給他們去處理。

過程雖然很繁瑣，但降低我們的損失才是第一位的，如此維權的方法，大家學會了嗎？