達美航空準備恢復50條國際航線
達美航空(Delta Air Lines Inc)上周五(21日)宣布,將在今年冬季和明年恢復因疫情而停飛的50條國際航線,包括從西雅圖到東京、首爾、北京和上海等城市的每日航班。
達美航空負責網路規劃的高級副總裁喬‧埃斯波西托(Joe Esposito)說:「雖然全球抵禦病毒的搏鬥(對航空業)仍然有很大的障礙,但是我們已經準備好將客戶與他們渴望見到的人及地方、機會和體驗聯繫起來。」
據福克斯商業新聞報導,達美航空是美國在2月因疫情暫停多條國際航班後,首個重啟美中業務的航空公司,達美航空曾於今年6月宣布,他們將恢復西雅圖往返上海的航班。
此外,達美航空表示,至少在2021年1月6日之前,繼續關閉飛機上的中間座位;延長免收更改行程及換票費用的期限,並預計在10月提高航班的載客人數上限。
達美航空客戶體驗官比爾‧倫奇(Bill Lentsch)表示,就目前而言,恢復旅客對航空旅行安全的信心,比填滿飛機上的每個座位更重要。該公司的中座政策於4月首次生效,旨在維持乘客于飛機內的社交距離。其它航空公司也在同一時間採取了類似的協議。
根據達美航空最新的政策,頭等艙只開放一半的容量;一到兩人同行的顧客無法預訂飛機主艙、Delta Comfort 和Delta Premium Select的中間座位,但是三人以上的同行旅客就可以預訂這些中間座位。
除了延長中座政策外,達美航空也延長免費改票的期限,允許購買9月30日之前航班的旅客免費更改旅行日期或行程,只要在購買日期後一年內預訂新航班即可。